專柜驗貨怎么驗?
網(wǎng)購逐漸成為人們生活的一部分后,賣家/買家之間出現(xiàn)了一個重要的問題,那就是網(wǎng)上購買的商品是否是正品。于是,這個口號應(yīng)運而生,成為很多賣家掛在自己網(wǎng)店的口號,希望借此減輕買家的后顧之憂。
正品支持專柜驗貨,一般出現(xiàn)在網(wǎng)購場合,就是賣家承諾自己賣的商品是正品,能經(jīng)得起相關(guān)檢驗,歡迎買家去相關(guān)專柜自檢咨詢。
網(wǎng)上買的貨一般專柜驗貨不支持,驗貨看你是什么貨。正規(guī)專柜只要找到店就可以驗貨。
當(dāng)你選擇正品時,不要以價格為購買標(biāo)準。當(dāng)你看一個商家的產(chǎn)品時,你首先問他是不是正品。如果他說是,你問他們是不是真的柜臺相關(guān)信息。如果他保證可以檢查,就不能造假。如果他說話含糊不清,避而不答你,那就需要重新思考了。
網(wǎng)上購物的買家如果收到了商品,當(dāng)然有權(quán)咨詢當(dāng)?shù)劁N售柜臺的銷售人員(一般在一些大型商場)來確定商品是否如賣家所描述的是正品(即賣家聲稱的商品合法商標(biāo)持有人生產(chǎn)或授權(quán)的商品)。
然而,很多人從其他渠道購買品牌表格,并聲稱能夠在柜臺檢查商品。現(xiàn)在我就說說“柜臺驗貨”這幾個字,為什么不可信。
拒絕驗貨
由于大部分專柜只有銷售人員和導(dǎo)購員,而沒有所售商品的專家,很難提供準確的無編號商品檢驗;另一方面,專柜沒有義務(wù)對不是自己專柜銷售的產(chǎn)品進行檢驗,所以幾乎所有專柜都會拒絕提供檢驗。
許多店主和柜臺銷售人員。他們沒有相關(guān)的產(chǎn)品知識,只有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(功能、型號、尺寸、重量、價格等。),所以他們對產(chǎn)品的了解只比你多。沒有接受過專業(yè)評估培訓(xùn)
由于通過網(wǎng)上購物或其他渠道購買的許多產(chǎn)品都去不同的柜臺進行檢查和評估,許多柜臺會以各種方式拒絕評估。為了避免很多不必要的法律和道德糾紛。
專柜品牌管理一般是不允許識別的,即使是容易識別的假貨,一般也不是真的假的。這里有很多原因,比如如果被鑒定為假貨,結(jié)果顧客來專柜感覺不好?;蛘弑昏b定為正品,但客戶從外地購買,只想退貨,堅持說是假貨。無論結(jié)果如何,都可能對專柜乃至品牌造成很大影響。所以大部分專柜不允許導(dǎo)購和銷售人員提供識別服務(wù)。
沒有在這個柜臺出售的商品沒有義務(wù)被識別。甚至這個專柜賣的產(chǎn)品一般都會去售后服務(wù)中心鑒定。柜臺不會專門安排專門的評估師為每個柜臺服務(wù)。
證據(jù)很難獲得
由于柜臺人員只是銷售人員,他們不可能提供檢驗證書。因此,即使個別柜臺提供檢驗,你也只能知道結(jié)果,而不能向淘寶和賣家證明結(jié)果。反檢條款看似保護了買方的利益,但由于相關(guān)證據(jù)是由買方而不是賣方提供的,賣方根本無法提供任何證據(jù),實際上是對買方的限制。
昂貴的
柜臺的銷售人員無法提供證據(jù),所以他們不得不尋求權(quán)威專家的幫助。但專家不是免費的,質(zhì)檢部門的質(zhì)檢成本很高,往往比商品本身高幾倍。所以很少有人會做質(zhì)檢。
簽收檢查
還有一個很明顯的問題,就是買家收到正品,卻要求賣家用假貨退貨,那又如何?因此,淘寶,有一個慣例,就是簽收檢查。只要你簽收了,就說明你確認貨物無誤。要不要先開箱驗貨?郵遞員不會同意的。不開箱怎么驗貨?更別說拿到柜臺了。所以買家也要理性看待支持專柜驗貨的問題。(但《快遞服務(wù)》系列國家標(biāo)準將于2012年5月1日正式實施。該標(biāo)準明確規(guī)定了“先驗貨后收貨”、“跨省完全延誤超過7天”、“文明分揀”等問題,并規(guī)定快遞員在發(fā)送包裹時有權(quán)開箱驗貨。其中“簽前驗貨”的規(guī)定結(jié)束了快遞領(lǐng)域“先簽后簽”或“先簽后驗”的爭論。對于“新國標(biāo)”,大多數(shù)消費者持積極歡迎的態(tài)度。)購買貴重物品,可以選擇貨到付款方式,任何情況下都可以先驗貨后簽收。
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