近日，首屆全國奧特萊斯時尚購物季在天津武清的京津佛羅倫薩小鎮(zhèn)拉開帷幕，全國22家奧特萊斯運營商旗下逾80個奧特萊斯項目參與本屆購物季，占全國優(yōu)質(zhì)奧特萊斯的90%以上，這也是我國奧特萊斯行業(yè)首次聯(lián)手舉辦的全國性大型營銷活動。中國商業(yè)聯(lián)合會奧特萊斯分會會長商秀麗表示，京津佛羅倫薩小鎮(zhèn)是全國奧萊行業(yè)品牌聚集、銷售產(chǎn)出的佼佼者，這也是首屆奧特萊斯時尚購物季選擇在京津佛羅倫薩小鎮(zhèn)開幕的原因。
“作為外資奧特萊斯代表，很榮幸佛羅倫薩小鎮(zhèn)能夠參與到首屆全國奧特萊斯時尚購物季的活動中。這不僅印證了小鎮(zhèn)在中國市場的出色表現(xiàn)，也體現(xiàn)了政府及行業(yè)一直以來對于外資企業(yè)的重視、支持與肯定。”佛羅倫薩小鎮(zhèn)及RDMAsia董事總經(jīng)理那亞璞表示，RDM集團對中國市場一直保持強大的信心，未來還將繼續(xù)加碼中國市場，不斷擴張其在中國市場的版圖。
領(lǐng)跑市場
入華十年業(yè)績一路上揚
佛羅倫薩小鎮(zhèn)隸屬于意大利商業(yè)地產(chǎn)集團RDM。2011年，RDM集團在中國的第一個項目京津佛羅倫薩小鎮(zhèn)開業(yè)，這也是我國首座純正意大利風(fēng)格的名品奧特萊斯。從此，以意大利風(fēng)情為特色的佛羅倫薩小鎮(zhèn)憑著大牌云集的資源優(yōu)勢及先進的運營管理水平在中國市場開啟了領(lǐng)跑之路。
經(jīng)典的意大利建筑、隨處可見的意大利文化風(fēng)情、地道的意大利和國際風(fēng)味美食、超過300家歐美國際品牌以及亞洲知名品牌提供全年低至2折起的名品折扣——京津佛羅倫薩小鎮(zhèn)開業(yè)后，迅速吸引了周邊乃至華北地區(qū)的消費者，業(yè)績一路上揚。
京津佛羅倫薩小鎮(zhèn)取得的成功為RDM集團在中國市場積累了豐富的實操經(jīng)驗。2015年，上海和廣州佛山的佛羅倫薩小鎮(zhèn)先后開業(yè)，并成為當(dāng)?shù)氐牡貥诵陨虡I(yè)項目。數(shù)據(jù)顯示，2016年，京津、上海、廣州佛山佛羅倫薩小鎮(zhèn)總共取得了55億元的營業(yè)額，客流量超過1100萬人次。2017年，佛羅倫薩小鎮(zhèn)進一步加快在華拓展速度，接連在中國香港、湖北鄂州、四川成都新開了三個項目。
除了線下發(fā)力外，佛羅倫薩小鎮(zhèn)還不斷探索電商渠道。2018年，佛羅倫薩小鎮(zhèn)官方線上商城正式上線，線上線下業(yè)務(wù)齊頭并進。“佛羅倫薩小鎮(zhèn)線上商城囊括了多家知名品牌，為全國范圍內(nèi)的消費者提供了獨家折扣與禮遇，讓消費者可以足不出戶購遍全球精品好物。”那亞璞在接受中國商報記者采訪時表示，目前，佛羅倫薩小鎮(zhèn)線上商城已與微信小程序和線上會員忠誠計劃等數(shù)字平臺進一步打通，將為消費者帶來更加新潮、便捷和個性化的線上消費體驗。
2020年，突如其來的新冠肺炎疫情令全國各地的佛羅倫薩小鎮(zhèn)的經(jīng)營受到?jīng)_擊。但隨著疫情防控形勢的好轉(zhuǎn)，佛羅倫薩小鎮(zhèn)迅速恢復(fù)。“重新開放運營短短一個月內(nèi)，我們就恢復(fù)到了疫前銷售水平。”那亞璞表示。同時，令他高興的是，在小鎮(zhèn)關(guān)閉期間，很多消費者通過電商渠道購物，使得佛羅倫薩小鎮(zhèn)電商平臺的銷售額增長了500%。
據(jù)介紹，2020年，盡管受到疫情沖擊，但佛羅倫薩小鎮(zhèn)的銷售額依然實現(xiàn)了正增長，銷售額超100億元，客流量近2000萬人次。
進入2021年，佛羅倫薩小鎮(zhèn)加速前行。年初，重慶項目開業(yè)，佛羅倫薩小鎮(zhèn)在西南地區(qū)再次落下重子。9月，全新的上海佛羅倫薩小鎮(zhèn)二期和成都佛羅倫薩小鎮(zhèn)二期也相繼開業(yè)。
入華十年來，佛羅倫薩小鎮(zhèn)在大中華地區(qū)已覆蓋七家名品奧特萊斯、線上商城以及會員忠誠計劃等平臺。“我們對中國市場一直保持強大的信心。”那亞璞表示，未來，RDM集團還將繼續(xù)加碼中國市場，以總計2億美元的投資幫助佛羅倫薩小鎮(zhèn)明年在中國新增兩座名品奧萊，不斷擴張其在中國市場的版圖。
優(yōu)勢突出
重品牌陣容及優(yōu)質(zhì)服務(wù)
作為一家低調(diào)的外資奧特萊斯品牌，佛羅倫薩小鎮(zhèn)憑借什么成功地吸引了消費者，并成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)?
“RDM集團于2009年進入中國，當(dāng)時中國中產(chǎn)階層消費者的購買力正不斷增強，對國際品牌有了更深入的了解，對高端生活方式也有了更高的需求。顯然，中國的奢侈品零售行業(yè)有著巨大的潛力，我們看見并抓住了這一機會。”那亞璞對中國商報記者表示。
“我們選擇‘佛羅倫薩小鎮(zhèn)’作為品牌名稱，既是致敬源于意大利的文化底蘊，也彰顯了我們要打造一站式意式購物休閑生活方式的決心。在佛羅倫薩小鎮(zhèn)，中國消費者可以體驗到純正的意大利歷史建筑與文化、美食美酒和時尚潮流。”那亞璞表示，佛羅倫薩小鎮(zhèn)有自身獨特優(yōu)勢，讓其在中國市場脫穎而出。
首先，佛羅倫薩小鎮(zhèn)擁有超300家精心挑選的國內(nèi)外知名品牌，全年提供誘人的折扣。眾多品牌將其在地區(qū)乃至國內(nèi)的首家奧特萊斯門店設(shè)在了京津佛羅倫薩小鎮(zhèn)，包括寶格麗、巴黎世家等;而上海佛羅倫薩小鎮(zhèn)則囊括了圣羅蘭、芬迪等在內(nèi)的品牌獨家奧特萊斯門店。“佛羅倫薩小鎮(zhèn)來自意大利，與眾多品牌有著深厚的合作關(guān)系。”那亞璞表示，這種連結(jié)十分重要，這也是佛羅倫薩小鎮(zhèn)為何總能給消費者帶來優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及市場上極佳的品牌折扣。
“其次，佛羅倫薩小鎮(zhèn)所帶來的體驗遠遠不止購物。”那亞璞表示，佛羅倫薩小鎮(zhèn)創(chuàng)造了一個空間，人們可以來探索和享受。如舉辦各類型展覽活動、美食節(jié)、音樂節(jié)等，包括佛羅倫薩小鎮(zhèn)的“奇幻叢林”家庭游樂中心，都是為了能給消費者帶來更多樣的購物體驗。
那亞璞告訴中國商報記者，當(dāng)其他零售品牌努力整合線下到線上的體驗時，佛羅倫薩小鎮(zhèn)是中國第一個實現(xiàn)全渠道新零售戰(zhàn)略的名品奧特萊斯品牌。他表示，佛羅倫薩小鎮(zhèn)未來也會進一步探索線上線下領(lǐng)域的融合發(fā)展。
“從始至終，我們致力于通過最佳的品牌陣容、便捷的地理位置、誘人的折扣以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為中國消費者打造獨特的一站式意式購物體驗。將佛羅倫薩小鎮(zhèn)打造為中國領(lǐng)先的國際名品奧特萊斯品牌。”那亞璞表示。
行業(yè)啟示
做大做強核心競爭力
作為中國經(jīng)濟發(fā)展的直接受益者，佛羅倫薩小鎮(zhèn)也把先進的理念和管理經(jīng)驗以及國際化的奧特萊斯標準帶進中國，為促進中國奧特萊斯行業(yè)的發(fā)展作出了積極貢獻。
“佛羅倫薩小鎮(zhèn)對行業(yè)最重要的貢獻是把國際先進的奧特萊斯理念和標準帶了進來。”商秀麗告訴中國商報記者，2011年首家佛羅倫薩小鎮(zhèn)開業(yè)時，正是中國奧特萊斯市場大規(guī)模啟動的一年，大多數(shù)奧特萊斯運營商在那一年進場。她表示，當(dāng)時很多奧特萊斯運營商在運營管理經(jīng)驗和品牌資源方面有所欠缺。
“當(dāng)時國內(nèi)的奧特萊斯運營企業(yè)多是地產(chǎn)思維，以出租店鋪收租金為主，是固化的物業(yè)管理模式，對品牌怎么賣得更好、怎么提升業(yè)績等還沒有明確的思路。”商秀麗表示，但佛羅倫薩小鎮(zhèn)不一樣，其所屬的RDM集團深諳國際化標準的奧特萊斯運營，很尊重品牌，在項目開業(yè)后會對品牌的日常運營提供細致的管理，幫助企業(yè)和品牌把店鋪經(jīng)營好，讓其實現(xiàn)盈利。這也成為佛羅倫薩小鎮(zhèn)的核心競爭力。
此外，RDM集團重視市場研究，在拓展商業(yè)版圖前往往會做大量深入而科學(xué)的調(diào)研，在此基礎(chǔ)上確定市場發(fā)展的目標和方向，這使得佛羅倫薩小鎮(zhèn)能持續(xù)穩(wěn)定地保持發(fā)展優(yōu)勢。“在開設(shè)新的小鎮(zhèn)之前，我們會進行廣泛的市場研究和調(diào)查，以幫助我們做決定。”那亞璞說。
“我們的戰(zhàn)略就是能夠發(fā)展現(xiàn)有的奧特萊斯集團，使它們成為市場上最好的。不重數(shù)量重質(zhì)量，目標是為消費者帶來全新的、輕松的、純正的意式購物體驗。”那亞璞表示，RDM集團一方面不斷做大既有的項目，例如，上海和成都佛羅倫薩小鎮(zhèn)二期項目先后于今年9月開業(yè)，武漢和重慶佛羅倫薩小鎮(zhèn)二期項目、成都佛羅倫薩小鎮(zhèn)三期項目等也將在未來陸續(xù)亮相;另一方面，也會選擇經(jīng)濟發(fā)達、人均可支配收入高但缺少奧特萊斯的一線或非一線城市拓展新版圖，例如，明年預(yù)計會在廈門以及深圳再新開兩個項目。
面向未來，那亞璞表示，奢侈品零售行業(yè)在中國顯示出巨大的潛力。“中產(chǎn)階層消費者不斷增強的消費能力，以及對國際品牌更深的理解和追求，正是我們對中國市場保持樂觀態(tài)度的原因”。
(記者張濤)