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人民網北京11月25日電 （記者羅知之）據銀保監(jiān)會官網消息，為規(guī)范銀行服務市場調節(jié)價管理，提升服務實體經濟質效，改善人民群眾金融消費體驗，銀保監(jiān)會起草了《關于規(guī)范銀行服務市場調節(jié)價管理的指導意見（征求意見稿）》，向社會公開征求意見。意見提出，銀行不得利用低價方式開展不正當競爭，并且鼓勵銀行對小微企業(yè)、個體工商戶等實施差異化定價。

銀行市場調節(jié)價服務是指銀行提供的非政府指導價或非政府定價的服務。服務項目分為支付結算類、代理業(yè)務類、風險承擔類、金融交易類、管理咨詢類等，包括支付結算、電子銀行、銀行卡、理財、代理、托管、擔保及承諾、貿易金融、金融市場交易、管理及咨詢等。

意見提出，銀行要強化定價約束，對于融資類業(yè)務，不得未提供實質性服務而收取費用；不得在設置價格區(qū)間時，過度擴大區(qū)間上下限間隔，規(guī)避價格管理要求；不得在基于外部成本定價時，收取顯著高于外部服務價格標準的費用；不得對服務項目重復收取費用，或以降價為由降低服務質量或數量。

針對特定群體，意見指出，要鼓勵銀行優(yōu)化對老年人、殘疾人等特定群體的賬戶管理、存取款、支付匯劃等基礎銀行服務，結合自身經營策略給予適當減免優(yōu)惠。對于賬戶管理及維護等服務項目，鼓勵結合客戶類型和活躍度予以減免。銀行要確保客戶知悉本行對特定群體的服務價格減免優(yōu)惠措施，保護金融消費者知情權。

針對小微市場主體，意見提出，鼓勵銀行對小微企業(yè)、個體工商戶等實施差異化定價，合理制定和調整服務項目價格，結合自身經營策略劃分客戶群體，給予適當減免優(yōu)惠。

關鍵詞： 意見 銀行 金融 服務 價格