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浙江省市場監(jiān)督管理局近日聯(lián)合浙江廣電集團新藍網(wǎng)舉行“滿意消費長三角浙里行”媒體采風活動，組織十余家媒體分赴湖州、臺州等地市采訪宣傳，共同講好放心消費浙江故事。浙江省市場監(jiān)管局相關(guān)負責人為媒體采風團授旗。啟動儀式上還介紹了“放心消費在浙江”智慧監(jiān)管平臺的功能運用。

消費環(huán)境持續(xù)優(yōu)化

2019年以來，長三角三省一市市場監(jiān)管部門持續(xù)推進“滿意消費長三角”行動，消費環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。一是三省一市市場監(jiān)管部門聯(lián)合成立了由各省市市場監(jiān)管局分管領導為組長的“滿意消費長三角”專項工作組，加強組織協(xié)調(diào)。二是以《長三角地區(qū)共同開展“滿意消費長三角”行動方案》為綱，印發(fā)了2019-2022年“滿意消費長三角”行動實施方案，出臺了一系列配套政策措施。三是浙江省重點聚焦嘉善縣作為“滿意消費長三角”行動示范領跑區(qū)，指導其制定方案、建立領導小組，不斷推進深化放心消費建設。四是浙江省始終將無理由退貨承諾作為“滿意消費長三角”行動的關(guān)鍵，推進異地異店退換貨活動。五是浙江省市場監(jiān)管局聯(lián)合上海市局積極發(fā)揮牽頭作用，完善“滿意消費長三角”行動專項工作組工作機制。六是浙江省市場監(jiān)管局聯(lián)合開展長三角地區(qū)消費投訴信息公示，在315、春節(jié)、五一、十一等重要時點對消費投訴進行統(tǒng)一公示。七是結(jié)合鄉(xiāng)村放心消費建設，推動美麗鄉(xiāng)村放心消費和村級消費維權(quán)聯(lián)絡站（點）建設。八是三省一市市場監(jiān)管部門立足工作實際，匯集形成了“滿意消費長三角”“八個一”的成果展示。

今年8月份，浙江省市場監(jiān)管局開發(fā)上線了“浙江市場在線”，啟用“放心消費在浙江”智慧監(jiān)管平臺，開通主體自主自助申報、系統(tǒng)初審、監(jiān)管審核和消費維權(quán)等功能。平臺完善了放心消費單位分級分類管理功能，建立“選育池”“培育庫”“星級庫”“預警庫”，實現(xiàn)放心消費單位100%在線申報和培育。放心消費智慧監(jiān)管平臺還實現(xiàn)了與“浙江企業(yè)在線”“浙江質(zhì)量在線”“浙冷鏈”“浙食鏈”“浙江執(zhí)法在線”等平臺的數(shù)據(jù)互聯(lián)，開展分類建庫、動態(tài)培育、綜合評價，實現(xiàn)放心消費單位全生命周期動態(tài)監(jiān)管。

為了實現(xiàn)源頭可溯，安吉市場監(jiān)管局指導村民在自產(chǎn)商品上打上“一店一碼”，掃描即可查看主體證照、許可、監(jiān)管、信用、聯(lián)系方式等信息，既開展了群眾監(jiān)督，也為村民產(chǎn)品的銷售進行了推廣。

提升消費創(chuàng)建質(zhì)量

為全力提升創(chuàng)建質(zhì)量，浙江省市場監(jiān)管局制定出臺《進一步深化放心消費建設工作方案》，明確新一輪深化放心消費的創(chuàng)建方法，上線了“浙江市場在線”，啟用放心消費智慧監(jiān)管平臺，強化放心消費單位全生命周期動態(tài)監(jiān)管。借助全省系統(tǒng)集中開展“三比一講”爭先創(chuàng)優(yōu)競賽，將放心消費建設作為“三比一講”重要指標，年度目標任務全部超額完成。浙江省市場監(jiān)管局以督查暗訪、在線抽查、交叉檢查為手段，強化質(zhì)量把控，確保放心消費建設量質(zhì)并舉。推動放心消費建設向不同的行業(yè)和領域拓展延伸，協(xié)同相關(guān)行業(yè)主管部門積極拓展放心消費創(chuàng)建工作。尤其是省農(nóng)信系統(tǒng)聯(lián)合開展“放心金融網(wǎng)點”創(chuàng)建，聯(lián)合組建放心消費協(xié)管員團隊，農(nóng)信系統(tǒng)為放心消費單位提供“放心貸”等716億元。同時開展“放心消費浙里說”微視頻宣傳工作，深化“放心消費大聲說”系列活動。

在浦江虞宅鄉(xiāng)新光村廿玖間里在浦江縣市場監(jiān)管局指導下，浙江金華浦江創(chuàng)新創(chuàng)建放心消費商圈，將“信任文化”與業(yè)態(tài)發(fā)展相融合。目前，該村18家經(jīng)營單位實行“掌柜不在，自助購物”模式，至今未發(fā)生消費投訴。

據(jù)統(tǒng)計，截至10月底，今年浙江省培育放心消費單位24萬家，其中無理由退貨承諾單位10.1萬家，放心工廠3.6萬家；全省75家農(nóng)商銀行申報創(chuàng)建“放心金融網(wǎng)點”4017個，聘任放心消費協(xié)管員3768名。

據(jù)了解，下一步，浙江將立足長三角地區(qū)現(xiàn)有合作基礎，繼續(xù)發(fā)揮浙江優(yōu)勢，聚焦質(zhì)量、聚焦全域、聚焦關(guān)鍵，依托數(shù)字化平臺，抓好無理由退貨，扎實提升創(chuàng)建質(zhì)量，不斷擦亮“放心消費在浙江”金字招牌，持續(xù)領跑“滿意消費長三角”行動，為長三角地區(qū)打造安全放心消費環(huán)境提供浙江樣板。（劉欣慧）

關(guān)鍵詞： 市場 消費 浙江 放心 長三角