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江蘇灌云:聚焦精細(xì)服務(wù)提高納稅人滿意度
發(fā)布日期: 2021-12-02 16:31:49 來源: 經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)

“沒想到這么快就領(lǐng)到了發(fā)票,灌云辦稅服務(wù)廳的工作效率真是快!”灌云米朵假日酒店辦稅人員李曉偉打電話給稅務(wù)工作人員高興地說。

據(jù)了解,灌云米朵假日酒店需要辦理發(fā)票增版增量業(yè)務(wù),前不久該企業(yè)辦稅人員在電子稅務(wù)局上申請50份1000元的發(fā)票,稅務(wù)局增版增量審批團(tuán)隊(duì)在收到納稅人申請后當(dāng)即進(jìn)行線上受理。20分鐘后,該企業(yè)申請事項(xiàng)就通過了審批。審批后,該企業(yè)辦稅人員直接在網(wǎng)上申請郵寄發(fā)票,企業(yè)很快便收到了申請的發(fā)票。

今年以來,江蘇省連云港市灌云縣稅務(wù)局進(jìn)行發(fā)票增版增量業(yè)務(wù)改革試點(diǎn),企業(yè)辦稅人員自行在電子稅務(wù)局申請發(fā)票增版增量,系統(tǒng)自動(dòng)審批,審批通過的當(dāng)即就可以直接領(lǐng)取發(fā)票。系統(tǒng)審批未通過的,直接觸發(fā)程序至增版增量團(tuán)隊(duì)人工審批,不再需要納稅人重新提交申請。此次改革試點(diǎn),大大減少了納稅人的辦稅時(shí)間,減少了審批環(huán)節(jié),進(jìn)一步優(yōu)化了辦稅流程,讓納稅人充分檢驗(yàn)到了辦稅的“加速度”和“便捷性”。

“現(xiàn)在辦理電子專票確實(shí)方便啊,回去一定多多宣傳推廣?!?1月17日上午,連云港豪沃建筑工程有限公司辦稅人潘東手里拿著成功開具的電子專票高興地說。

前不久,連云港豪沃建筑工程有限公司辦稅人員由于首次開具增值稅電子專票,操作流程并不熟悉,于是到辦稅服務(wù)廳前臺咨詢,窗口工作人員主動(dòng)引導(dǎo)納稅人至線上體驗(yàn)區(qū),全程耐心細(xì)致地輔導(dǎo)納稅人開具電子專票,通過一番講解,該辦稅人員很快在自助辦稅機(jī)上拿到了電子專票。

“今年以來,我們灌云縣稅務(wù)局把為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事作為工作著力點(diǎn),緊緊抓住發(fā)票領(lǐng)用這一重點(diǎn)環(huán)節(jié),切實(shí)推進(jìn)‘智慧稅務(wù)’建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化辦稅繳費(fèi)服務(wù)流程,推出更多務(wù)實(shí)管用的創(chuàng)新舉措,致力于提高納稅人繳費(fèi)人獲得感、滿意度,稅收營商環(huán)境得到提升優(yōu)化?!惫嘣瓶h稅務(wù)局負(fù)責(zé)人表示。(張康 侍冠宸)

關(guān)鍵詞: 納稅人 人員 電子 發(fā)票 辦稅

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