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近段時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集體交出了一份令市場(chǎng)“頭疼”的成績單。密集發(fā)布的三季度財(cái)報(bào)顯示，不少“大廠”的關(guān)鍵指標(biāo)增速大幅放緩甚至下降，普遍陷入“失速”狀態(tài)。但是，快手卻依舊快速增長。

11月23日，快手發(fā)布的三季度財(cái)報(bào)顯示，三季度DAU（平均每日活躍用戶）突破3.2億，同比增長17.9%；MAU（平均每月活躍用戶）單季度新增6670萬，創(chuàng)下2020年二季度以來季度凈增新高；線上營銷服務(wù)收入達(dá)109億元，同比增長76.5%。各項(xiàng)數(shù)據(jù)都顯示出一個(gè)“快”起來的快手。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體增速放緩的背景下，快手是如何實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長的？

如今，短視頻已成為一項(xiàng)新的全民娛樂方式。數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，我國10.11億網(wǎng)民中有8.88億網(wǎng)民看短視頻。但同時(shí)，這也意味著短視頻行業(yè)的流量天花板逐漸顯現(xiàn)?？焓窒胍翱臁逼饋?，取決于能否深度挖掘存量用戶的價(jià)值。

早在3年前，快手就開始布局商業(yè)化發(fā)展，如今，線上營銷服務(wù)已經(jīng)成為快手的第一大收入來源。在日前召開的快手2021磁力大會(huì)上，快手全面展現(xiàn)了開啟商業(yè)化3年來，在生態(tài)進(jìn)化、品牌營銷、用戶成長等領(lǐng)域的布局和深耕。

能否成功實(shí)現(xiàn)商業(yè)化是短視頻和直播平臺(tái)生存的關(guān)鍵，但過多的商業(yè)化不免會(huì)影響用戶體驗(yàn)，快手如何在用戶體驗(yàn)和商業(yè)化效益之間做出平衡？在快手磁力引擎商業(yè)產(chǎn)品副總裁杜錚看來，用戶體驗(yàn)和商業(yè)化運(yùn)營并不是對(duì)立關(guān)系，根據(jù)用戶需求提供商業(yè)化內(nèi)容，恰恰可以提升用戶體驗(yàn)。據(jù)此，快手提出了“新市井”商業(yè)的邏輯。

“生活和商業(yè)融合之處就是市井?？焓钟谐^5億的月活躍用戶，這些用戶表達(dá)出很多商業(yè)需求，比如衣食住行、教育醫(yī)療服務(wù)等。”杜錚表示，快手在算法上做了諸多優(yōu)化，整個(gè)推薦體系就是不斷發(fā)現(xiàn)用戶訴求，并用內(nèi)容滿足訴求的過程。

短視頻+直播平臺(tái)悄然改變了品牌與用戶的關(guān)系。快手在重構(gòu)用戶價(jià)值的同時(shí)，也正在重塑數(shù)字生活半徑?？焓挚萍几呒?jí)副總裁、商業(yè)化負(fù)責(zé)人馬宏彬介紹，快手的發(fā)現(xiàn)頁、精選頁、關(guān)注頁和主頁，對(duì)應(yīng)著傳統(tǒng)市井中的市集、商街、社區(qū)和店鋪，發(fā)現(xiàn)頁讓用戶的關(guān)注更有價(jià)值，精選頁讓商業(yè)觸達(dá)更加高效，關(guān)注頁成為品牌私域影響力的儲(chǔ)備池，賬號(hào)則是品牌長效經(jīng)營的主陣地。

如今，越來越多的品牌開始進(jìn)入快手并深耕新市井商業(yè)。今年9月，快手為小鵬P5量身打造的超級(jí)發(fā)布會(huì)重磅上線，活動(dòng)總曝光量突破4億。同時(shí)，完美日記、花西子等新銳品牌也在快手新市井商業(yè)生態(tài)中經(jīng)營和沉淀品牌資產(chǎn)。隨著社區(qū)生態(tài)的進(jìn)一步多元、商業(yè)產(chǎn)品基建的夯實(shí)以及品牌營銷玩法的持續(xù)創(chuàng)新，快手新市井商業(yè)將持續(xù)構(gòu)建包容、共贏、可持續(xù)的商業(yè)新生態(tài)。

“不過歸根結(jié)底，用戶對(duì)短視頻平臺(tái)的首要需求還是內(nèi)容消費(fèi)。未來快手將持續(xù)挖掘內(nèi)容價(jià)值，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成為溝通用戶和品牌之間關(guān)系的橋梁?！笨焓执帕σ娓笨偛谩?nèi)容商業(yè)化中心負(fù)責(zé)人毛海峰說。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 王軼辰）

關(guān)鍵詞： 用戶 快手 品牌 商業(yè) 商業(yè)化