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人民網(wǎng)北京12月8日電 （記者喬雪峰）12月8日，據(jù)國家郵政局快遞大數(shù)據(jù)平臺實時監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2021年我國快遞業(yè)務量已達1000億件，標志著我國郵政快遞業(yè)發(fā)展又邁上了一個新的臺階。今年第1000億件快件是一箱從四川省眉山市多悅鎮(zhèn)正山口村寄出的愛媛橙，由中通快遞承運，12月8日發(fā)出，將于12月9日上午送達位于陜西西安的收件人手中。

國家郵政局副局長陳凱在新聞發(fā)布會上指出，站在新的歷史起點上，郵政快遞業(yè)將不斷豐富發(fā)展的內(nèi)涵和核心要義，堅持穩(wěn)中求進、進中求優(yōu)，全力踐行行業(yè)的擔當使命，努力實現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展。

陳凱表示，近年來，郵政快遞業(yè)持續(xù)抓重點、補短板、強弱項，行業(yè)發(fā)展取得了長足的進步。首先是綜合實力持續(xù)增強。年快遞業(yè)務量突破1000億件，連續(xù)8年穩(wěn)居世界第一?？爝f支撐實物商品網(wǎng)上零售額、農(nóng)產(chǎn)品銷售額、制造業(yè)產(chǎn)值和跨境電商銷售額再創(chuàng)新高。8家快遞企業(yè)成功上市，形成3家年業(yè)務量超100億件、收入規(guī)模超1000億元的品牌快遞集團。

其次是民生屬性持續(xù)鞏固。連接城鄉(xiāng)、覆蓋全國、通達世界的快遞服務體系基本建成，快遞網(wǎng)點基本實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，服務網(wǎng)絡(luò)加速向村一級延伸，日均服務用戶近7億人次，年新增就業(yè)保持在20萬人以上。重點地區(qū)間快遞服務全程時限縮短到58小時左右，有效申訴率不斷下降。

第三是發(fā)展質(zhì)效持續(xù)提升。大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈和北斗導航等先進技術(shù)與行業(yè)結(jié)合更加緊密，“小黃人”、無人機、智能倉廣泛應用，基本實現(xiàn)了服務功能多元化、寄遞服務快捷化、內(nèi)部作業(yè)自動化和生產(chǎn)組織信息化。行業(yè)陸?？站C合運輸體系更加健全，高鐵快遞穩(wěn)定運行，專用貨機從71架增加到126架?？爝f綠色包裝治理不斷深入，快遞電子運單、循環(huán)中轉(zhuǎn)袋基本實現(xiàn)全覆蓋。

陳凱指出，高質(zhì)量發(fā)展是我國郵政快遞業(yè)由大到強的必由之路。下一步，國家郵政局將深刻把握新使命新?lián)?，堅持和深化“服務全領(lǐng)域、激活全要素，打造雙高地、暢通雙循環(huán)”思路，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，完整全面準確貫徹新發(fā)展理念，推動行業(yè)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動力變革。

一是健全供給體系。鼓勵市場主體建立差異化的產(chǎn)品體系和定價機制，完善中高端服務供給。促進新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展，推廣供應鏈、醫(yī)藥、冷鏈、快運等專業(yè)化服務。

二是提升供給質(zhì)量。堅持促進發(fā)展和監(jiān)管規(guī)范兩手抓、兩手硬，在發(fā)展中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展。加強事中和事后監(jiān)管，不斷強化監(jiān)管執(zhí)法。

三是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合。鞏固電商市場基本盤，促進線上線下融合發(fā)展，服務擴大內(nèi)需戰(zhàn)略。聚焦重點領(lǐng)域，推動“快遞進廠”，穩(wěn)步推進“快遞出?！?，助推“一帶一路”建設(shè)。

四是突出社會貢獻。分類推進“快遞進村”工程，加強末端服務能力建設(shè)，強化快遞員合法權(quán)益保障。

國家郵政局郵政業(yè)安全中心主任王豐表示，從地區(qū)分布來看，今年以來，中部地區(qū)快遞業(yè)務量增長明顯，西部地區(qū)業(yè)務量基本持平，這也和國家郵政局近年大力推進“快遞向西向下”服務拓展工程，持續(xù)完善中西部和農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)有關(guān)。從結(jié)構(gòu)上來看，現(xiàn)在全網(wǎng)每天有1億件包裹是到農(nóng)村的，更多承載著農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下鄉(xiāng)的使命，郵政快遞業(yè)在促進消費升級、暢通經(jīng)濟循環(huán)方面的作用更加凸顯。下一步，郵政業(yè)安全中心將依托快遞大數(shù)據(jù)平臺，以提質(zhì)增效為關(guān)鍵，堅持創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，進一步提升智能化水平，大力發(fā)展智慧郵政和智慧快遞，深化行業(yè)大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應用。

快遞年業(yè)務量突破1000億件，離不開快遞員的辛勤勞動。國家郵政局市場監(jiān)管司副司長邊作棟表示，今年6月，經(jīng)國務院同意，國家郵政局、交通運輸部等七部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見》。文件印發(fā)以來，各企業(yè)總部陸續(xù)采取了上調(diào)末端派費、削減考核罰款和建立快遞員投訴申辯渠道等務實舉措保障一線小哥權(quán)益；各省郵政管理局與相關(guān)部門加強協(xié)作，推動本省政策出臺。下一步，國家郵政局將著力完善合理勞動報酬機制，不斷提升快遞員社保權(quán)益，繼續(xù)壓實企業(yè)的主體責任，強化政府監(jiān)管與服務。

關(guān)鍵詞： 行業(yè) 服務 快遞 郵政 郵政局