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中新網(wǎng)北京12月13日電 (記者 劉亮)“優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是內(nèi)容行業(yè)的核心價(jià)值。但什么是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容呢？”在13日舉行的一場(chǎng)峰會(huì)上，知乎創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼 CEO周源向現(xiàn)場(chǎng)拋出了一個(gè)問(wèn)題。

知乎是目前中國(guó)最大的問(wèn)答社區(qū)，同時(shí)也是創(chuàng)作者高度聚集的原創(chuàng)內(nèi)容平臺(tái)。任何話(huà)題進(jìn)入知乎，都有多種專(zhuān)業(yè)視角的縱深討論，顯現(xiàn)出與眾不同的內(nèi)容風(fēng)格和形態(tài)。據(jù)周源介紹，目前，知乎上的圖文通讀率達(dá)78%，這個(gè)數(shù)字在信息過(guò)剩的當(dāng)下是非常高的。

于用戶(hù)而言，何為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？他指出，有三個(gè)主要特征：開(kāi)闊眼界、帶來(lái)幫助、產(chǎn)生共鳴。三者歸于一個(gè)概念之下，可概括為“獲得感”?！矮@得感”代表了用戶(hù)對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容最熱烈的渴望，擁有極其強(qiáng)大的價(jià)值勢(shì)能。

對(duì)此，他舉例稱(chēng)，今年夏天雨災(zāi)期間，有一份《暴雨自救手冊(cè)》在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛傳播。這份手冊(cè)是知乎答主“甄昊元”發(fā)起的。該答主看到了災(zāi)情新聞后，決定用自己掌握的救援知識(shí)編寫(xiě)一份自救手冊(cè)，幫助那些受困于災(zāi)情的民眾，內(nèi)容包括在戶(hù)外、社區(qū)自救、居家自救、企事業(yè)單位自救、公共預(yù)警和準(zhǔn)備等等信息。該答主將內(nèi)容發(fā)上知乎，并在知友們的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論下進(jìn)行了一場(chǎng)編寫(xiě)接力，不斷完善并修正這一手冊(cè)信息。這份手冊(cè)在互聯(lián)網(wǎng)上被廣泛傳播，很快瀏覽量超過(guò)3000萬(wàn)次，同時(shí)還被各家媒體轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)道。

無(wú)獨(dú)有偶，在今年的高考志愿填報(bào)問(wèn)題上，還有知乎答主還通過(guò)硬核的數(shù)據(jù)量化方法，在高考擇校這件人生大事上給學(xué)子和家長(zhǎng)答疑解惑等。

在周源看來(lái)，“獲得感”是衡量?jī)?nèi)容價(jià)值的標(biāo)尺，是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的核心價(jià)值，也是用戶(hù)、企業(yè)、商家、產(chǎn)業(yè)的“最大公約數(shù)”，更是內(nèi)容行業(yè)乃至整個(gè)商業(yè)社會(huì)邁向長(zhǎng)期主義的基石。

“在知乎發(fā)展的第一個(gè)十年，我們很高興看到，社區(qū)從小變大，形成了開(kāi)放和健康的生態(tài)。2021年，知乎的第二個(gè)十年正式開(kāi)啟，知乎將以‘獲得感’為核心開(kāi)啟超長(zhǎng)周期的自我演化?！敝茉雌诖?，未來(lái)用戶(hù)可以體驗(yàn)到更便捷的搜索、更高效的內(nèi)容分發(fā)，以及更緊密的社區(qū)交流。(中新財(cái)經(jīng)工作室)

關(guān)鍵詞： 用戶(hù) 社區(qū) 內(nèi)容 自救 周源