2020年被譽(yù)為直播電商的“出圈元年”,到了2021年,國(guó)貨品牌上直播已經(jīng)成為營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)配。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第48次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至今年6月,我國(guó)已有近四成網(wǎng)民成為直播電商用戶(hù)。無(wú)論是從供給側(cè)還是從需求側(cè)來(lái)說(shuō),國(guó)貨品牌已成為直播電商這個(gè)新貨架上不可或缺的重要角色。告別價(jià)格戰(zhàn)、夯實(shí)專(zhuān)業(yè)性,直播電商正助推越來(lái)越多的優(yōu)質(zhì)國(guó)貨成為“國(guó)潮”。
老品牌有顆年輕心
繼鴻星爾克之后,上海的老品牌蜂花,也在直播間里“火”了起來(lái)。直播里,蜂花主播與網(wǎng)友的互動(dòng),不僅讓“蜂花成立36年無(wú)任何處罰記錄”“蜂花回應(yīng)倒閉傳聞”屢上微博熱搜,也在消費(fèi)者中掀起了一波購(gòu)買(mǎi)熱潮,創(chuàng)下一天2萬(wàn)單銷(xiāo)售額的成績(jī),而這,是其平時(shí)一個(gè)月的銷(xiāo)量。
不少網(wǎng)友感嘆:“原來(lái)老字號(hào)不僅產(chǎn)品價(jià)廉物美,連社交營(yíng)銷(xiāo)都玩得這么溜。愛(ài)了愛(ài)了!”在上海讀大學(xué)本科的“00后”大學(xué)生陳曦還注意到,蜂花洗護(hù)微博賬號(hào)在11月16日晚發(fā)布了一句話(huà):“破防了,謝謝全村的龍鱗,國(guó)貨一起加油!”附上的照片是來(lái)自各行各業(yè)的國(guó)貨品牌與蜂花洗護(hù)發(fā)賬號(hào)的互動(dòng),包括恒順香醋、漢口二廠(chǎng)、洽洽堅(jiān)果、恒源祥等。陳曦深有感觸地說(shuō):“‘全村的龍鱗’是年輕人才知道的梗,意思就是大家一起努力;跟帖的品牌有老字號(hào)也有新品牌。作為年輕人,我喜歡這種互動(dòng)方式,感覺(jué)這些老字號(hào)的心態(tài)很年輕。”
從直播間延伸到微博熱搜,老國(guó)貨們?cè)谀贻p消費(fèi)者的帶動(dòng)下,逐漸恢復(fù)了往日“青春”,越來(lái)越多的老品牌也發(fā)覺(jué),放下端了幾十年的“架子”,忽然趕上了這一波新國(guó)潮,成了新時(shí)代的“弄潮兒”。
在上海企業(yè)文化與品牌研究所所長(zhǎng)周元祝看來(lái),如今年輕消費(fèi)群體對(duì)國(guó)貨的支持熱情高漲,成為“野性消費(fèi)”的加分項(xiàng)。他同時(shí)也給新國(guó)貨品牌提出了新問(wèn)題:“在做品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣中,到底應(yīng)該如何理解客群、與客群溝通呢?”
“紅了”以后怎么辦
“直播給我?guī)?lái)的體驗(yàn)遠(yuǎn)好于傳統(tǒng)線(xiàn)下購(gòu)物體驗(yàn)。比如產(chǎn)品講解,直播間能快速幫我拎清重點(diǎn),產(chǎn)品特點(diǎn)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、適合人群都會(huì)說(shuō)得很明白,讓我既能買(mǎi)到更適合自己的東西,又縮短了我購(gòu)物中的決策時(shí)間?!痹谏虾d詈記荛_(kāi)發(fā)區(qū)上班的“00后”消費(fèi)者李蕾說(shuō),她更偏愛(ài)在直播間購(gòu)物。
近10年間,國(guó)內(nèi)供給側(cè)改革的全面深化和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)風(fēng)潮,為年輕消費(fèi)群體培育出了全新的消費(fèi)需求,他們重品質(zhì)而非品牌,為悅己而非悅?cè)速I(mǎi)單,對(duì)國(guó)貨品牌具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和文化自信??梢哉f(shuō),新生代消費(fèi)群體的出現(xiàn),孕育了直播間內(nèi)國(guó)貨崛起的土壤,也為直播間內(nèi)國(guó)貨新品牌的快速壯大埋下了種子。
芳療品牌“逐本”的創(chuàng)始人劉倩菲曾經(jīng)表示,最初的時(shí)候,逐本產(chǎn)品無(wú)人問(wèn)津,業(yè)內(nèi)的前輩都在勸她:“你產(chǎn)品這么好,為什么不去注冊(cè)個(gè)國(guó)外的商標(biāo)、貼牌,然后再進(jìn)口到中國(guó),一定會(huì)賣(mài)得很好?!蹦菚r(shí)她意識(shí)到,國(guó)貨天然不被信任。但是近幾年,隨著以直播電商為代表的新興渠道崛起和發(fā)展,消費(fèi)者對(duì)于國(guó)貨的認(rèn)知也發(fā)生了質(zhì)的改變。
此后,劉倩菲嘗試讓品牌走進(jìn)直播間,加上產(chǎn)品實(shí)力過(guò)硬,逐本產(chǎn)品在卸妝油領(lǐng)域的關(guān)注度和銷(xiāo)量迅速上升。2021年“雙11”期間,逐本產(chǎn)品的全網(wǎng)銷(xiāo)售額超2.8億元,其中天貓渠道成交金額達(dá)1.8億元,同比增長(zhǎng)468%。
“紅了”以后的逐本,逐步實(shí)現(xiàn)了自主研發(fā)和自控供應(yīng)鏈。據(jù)了解,逐本在上海建立了獨(dú)立的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室,自主研發(fā)產(chǎn)品配方,并與多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的供應(yīng)商建立原料直采關(guān)系,真正掌握了供應(yīng)鏈自主權(quán)。
“紅了”以后怎么辦?如何讓“網(wǎng)紅”成為長(zhǎng)紅?是新國(guó)貨們繞不開(kāi)的話(huà)題。
不久前,曾生產(chǎn)出中國(guó)第一塊手表的老字號(hào)——海鷗,在得物App獨(dú)家發(fā)售專(zhuān)為年輕人打造的全新潮表系列,開(kāi)啟了海鷗首個(gè)年輕潮流產(chǎn)品線(xiàn)。海鷗手表技術(shù)有限公司總經(jīng)理王文軒表示,海鷗是一個(gè)匠人工藝的傳統(tǒng)品牌,得物App則是年輕潮流的風(fēng)向標(biāo),兩者結(jié)合,傳統(tǒng)制表工藝與年輕潮流碰撞出新火花,“未來(lái),海鷗計(jì)劃持續(xù)與得物App深度合作,推出更多符合年輕人潮流趨勢(shì)的腕表。機(jī)械表將不止于傳統(tǒng)路徑,還能由得物App觸達(dá)更多年輕人,推向更廣闊的市場(chǎng)”。
抓住年輕人眼球、理解年輕人需求的新品,讓年輕人紛紛用“買(mǎi)單”做出投票,將為老字號(hào)“年輕化”指出一條有效路徑。得物App創(chuàng)始人兼CEO楊冰認(rèn)為,新國(guó)貨們要加深對(duì)年輕需求的理解,才能推動(dòng)老字號(hào)的年輕化創(chuàng)新和多樣化供給,形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的動(dòng)態(tài)增長(zhǎng)。
守好“規(guī)矩”是底線(xiàn)
在上海楊浦“創(chuàng)智天地”園區(qū)工作的“00后”白領(lǐng)張萌對(duì)國(guó)貨格外青睞,她表示:“頭部主播推廣國(guó)貨國(guó)潮產(chǎn)品的力度很大,上直播間的頻次比較高,讓消費(fèi)者感受到國(guó)貨在外觀(guān)、技術(shù)、體驗(yàn)感上的更新迭代,更符合新一代消費(fèi)者的需求,很吸引人?!?/p>
無(wú)論是上直播也好,還是在微博“博出位”也好,在當(dāng)前的新消費(fèi)結(jié)構(gòu)中,國(guó)貨品牌與各類(lèi)電商渠道、特別是直播渠道的攜手發(fā)展,已經(jīng)成為雙方“共識(shí)”。
根據(jù)阿里研究院去年發(fā)布的《2020中國(guó)消費(fèi)品牌發(fā)展報(bào)告》以及今年9月10日艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的《2021年中國(guó)直播電商行業(yè)研究報(bào)告》,國(guó)貨品牌在線(xiàn)上渠道的市場(chǎng)占有率已經(jīng)達(dá)到七成以上,而直播電商在國(guó)內(nèi)線(xiàn)上零售市場(chǎng)中的滲透率有望在2023年達(dá)到24.3%??v觀(guān)近年來(lái)直播間內(nèi)崛起的新國(guó)貨品牌,無(wú)不有著堅(jiān)實(shí)的研發(fā)實(shí)力和快速的產(chǎn)品迭代能力。他們的定位并非外國(guó)大牌的“平價(jià)替代”,而是通過(guò)品類(lèi)創(chuàng)新、數(shù)字賦能等手段,在細(xì)分賽道中快速搶占消費(fèi)者心智,建立品牌獨(dú)有價(jià)值。
值得注意的是,在新國(guó)潮與直播電商飛速發(fā)展之際,有些問(wèn)題也隨之而來(lái),有的國(guó)潮品牌在直播間里“曇花一現(xiàn)”,有的國(guó)際大牌在直播間出現(xiàn)價(jià)格分歧,引起消費(fèi)者不滿(mǎn)。
因此,在新國(guó)潮與直播并行發(fā)展之際,新國(guó)貨們和各類(lèi)直播渠道都必須強(qiáng)化規(guī)則意識(shí)、品質(zhì)意識(shí)。面對(duì)巨大的用戶(hù)流量,不僅考驗(yàn)品牌的快速響應(yīng)能力,也考驗(yàn)著主播和直播機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和價(jià)值觀(guān)念。直播臺(tái)前與萬(wàn)千消費(fèi)者的正向互動(dòng)、幕后嚴(yán)選優(yōu)品的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),是所有主播與直播機(jī)構(gòu)必須做到的。
好的品牌離不開(kāi)嚴(yán)格的品質(zhì)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在行業(yè)監(jiān)管層面,2020年,美腕直播作為起草單位,參編了中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布的《直播營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),這一規(guī)范是國(guó)內(nèi)第一份直播管理?xiàng)l例;2021年,美腕發(fā)布了直播電商行業(yè)首個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《直播電商商品質(zhì)量與合規(guī)管理規(guī)范》。與此同時(shí),美腕還建立了品牌方工廠(chǎng)的飛行審查制度,針對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行核查與篩選,并持續(xù)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的改進(jìn)與解決。
對(duì)于直播行業(yè)來(lái)講,想要發(fā)展,還需跳出流量發(fā)展怪圈,發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力。如今直播帶貨已經(jīng)逐漸成為電商新常態(tài),淘寶、京東、拼多多、蘑菇街、唯品會(huì)、B站、小紅書(shū)等電商平臺(tái)紛紛推出直播功能,快手等直播平臺(tái)與電商平臺(tái)或品牌商合作,布局直播電商業(yè)務(wù),可見(jiàn)我國(guó)直播電商行業(yè)多層次競(jìng)爭(zhēng)格局正在形成,未來(lái)各大商家想要在直播電商賽道運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)久,必須遵紀(jì)守法、遵守規(guī)則。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 李治國(guó))
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