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拿著銀行卡去銀行辦業(yè)務(wù)，卻發(fā)現(xiàn)無論是柜臺還是ATM機，都不能存取現(xiàn)金了？最近，有兩家銀行明確表示將這么做：遼寧振興銀行和中關(guān)村銀行均發(fā)布公告表示，將分別于3月1日和4月1日停辦現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，停辦渠道包括營業(yè)網(wǎng)點柜面和ATM機自助渠道，“加強數(shù)字化轉(zhuǎn)型力度”成為兩家銀行停辦現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的主要原因。

不過，停辦現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)并不具有普遍性，發(fā)布公告的兩家銀行均為民營銀行。目前我國民營銀行主要分為互聯(lián)網(wǎng)民營銀行和其他民營銀行，前者可以全國展業(yè)，而后者則按照一般地方性銀行來管理、受到的政策約束力度較大，轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)銀行或?qū)⑹姑駹I銀行得到更多的展業(yè)機會。

一個即將到來的普遍現(xiàn)象是：銀行對于存取大額現(xiàn)金的管理將趨于嚴格。人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會等三部門聯(lián)合發(fā)布《金融機構(gòu)客戶盡職調(diào)查和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》規(guī)定，自3月1日起，個人到銀行存取現(xiàn)金超過5萬元，需要核實身份，登記資金來源和用途。

事實上，隨著近年來移動支付和數(shù)字人民幣的興起和盛行，現(xiàn)金交易已經(jīng)不再常見，便捷的手機支付幾乎可以滿足人們?nèi)粘５纳钏?。?jù)中國人民銀行2022年春節(jié)假期支付業(yè)務(wù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，綜合主要商業(yè)銀行、支付機構(gòu)和清算機構(gòu)數(shù)據(jù)測算，2022年春節(jié)期間(1月31日至2月6日)全國非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)量為208.4億筆、金額14.9萬億元，較去年同期分別增長10.0%和16.2%。

從用存折在柜臺存取款，到用銀行卡在ATM機自助存取款，再到如今各類業(yè)務(wù)的手機實現(xiàn)輕松辦理……銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐正逐漸加快，各項業(yè)務(wù)的含“智”量也在不斷提升，手機銀行提供隨時、隨地、7×24小時全天候服務(wù)。如今，在元宇宙浪潮下，銀行的數(shù)字化將會明顯加速，單純的網(wǎng)點數(shù)量、員工數(shù)量等將不再是銀行的決定性優(yōu)勢，虛擬數(shù)字人、游戲化金融服務(wù)等將成為銀行新的標志，也將為銀行業(yè)務(wù)運營效率、銀行鏈接生態(tài)方式、銀行場景創(chuàng)造都帶來巨變。

在中國人民銀行最新印發(fā)的《金融科技發(fā)展規(guī)劃(2022-2025年)》(以下簡稱《規(guī)劃》)中，“數(shù)字驅(qū)動”仍然是金融科技發(fā)展的重要方向。新的發(fā)展階段，大型金融機構(gòu)已度過數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期，但如何尋找新的發(fā)力點、構(gòu)建“第二增長曲線”，成為其必須面對的新課題。同時，雖然受限于資金規(guī)模小、人才匱乏，中小金融機構(gòu)也力求實現(xiàn)“彎道超車”，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中實現(xiàn)突圍，力求“再進一公里”“再拓新空間”。

然而，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，地域間、群體間、機構(gòu)間的數(shù)字鴻溝客觀存在，對于銀行而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要關(guān)注數(shù)據(jù)，遵循數(shù)據(jù)的邏輯，按照數(shù)據(jù)產(chǎn)生的流程進行梳理，并注重將數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖與實際業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。

文/廣州日報全媒體記者 王楚涵

關(guān)鍵詞： 銀行 數(shù)字化 業(yè)務(wù) 轉(zhuǎn)型 現(xiàn)金