就業(yè)服務是國家基本公共服務的重要組成,是穩(wěn)定擴大就業(yè)、化解失業(yè)風險的基礎手段。提升就業(yè)服務質(zhì)量對推進實現(xiàn)更加充分更高質(zhì)量就業(yè)、改善民生福祉、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧具有重要作用。
日前,全國人大代表、北京汽車股份有限公司株洲分公司高級技師吳端華,首都經(jīng)濟貿(mào)易大學勞動經(jīng)濟學院副教授、中國新就業(yè)形態(tài)研究中心主任張成剛,快手“快招工”主播劉超以及藍領(lǐng)求職代表郭金賓做客人民網(wǎng)“人民會客廳”視頻訪談欄目,多維度解讀就業(yè)新形勢,共同探討直播及短視頻加速融合背景下就業(yè)多渠道的興起。
以下是訪談精編:
記者:張主任,當前促進就業(yè)服務質(zhì)量有哪些具體表現(xiàn)?
張成剛:一是就業(yè)失業(yè)管理服務覆蓋面在擴大。若有了失業(yè)登記,就可以享受公共就業(yè)服務中如職業(yè)介紹等服務。
二是免費招聘匹配服務供給量在擴大。公共就業(yè)服務部門通過現(xiàn)場經(jīng)辦等渠道全方位采集崗位信息。由用人單位承擔主體責任,信息發(fā)布者承擔審查責任,保障信息真實有效。
三是公共招聘網(wǎng)崗位信息覆蓋范圍不斷擴大。重點群體重點企業(yè)就業(yè)幫扶主動性在上升。對國家和地方政府確定的重點群體主動聯(lián)系,提供職業(yè)指導、職業(yè)介紹等服務。
記者:“十四五”時期結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾將成為就業(yè)領(lǐng)域的主要矛盾。吳代表,您有哪些思考和建議?
吳端華:當前,以招聘網(wǎng)站為主導的線上招聘,早已成為白領(lǐng)階層求職的主要渠道,而數(shù)量更多的藍領(lǐng)階層招聘的線上化率僅為5%左右,線下求職機制依賴于親友老鄉(xiāng)介紹和人力資源服務機構(gòu)的集中宣講,信息的真實性、準確性、及時性都無法保證。這種模式效率低、模式重、成本高,供給和需求之間的信息不對稱廣泛存在。
在制造行業(yè),雖然數(shù)字化和機器代替了很多沒有技術(shù)含量的工種,但更多崗位也在創(chuàng)造出來。目前,藍領(lǐng)群體普遍存在低學歷、低技能現(xiàn)象,尤其是農(nóng)民工群體,缺乏體系化的培訓和學習,與智能制造所需要的技能并不匹配。
記者:近年來,短視頻平臺也成為普通勞動者求職的渠道之一,劉主播,您的直播間如何通過平臺,為求職者講解崗位信息、解答就業(yè)問題,展示工作環(huán)境?
劉超:我們現(xiàn)在是通過使用快手平臺的“快招工”工具進行直播招聘的,我們在直播之前會對企業(yè)進行全方位了解,同時會在現(xiàn)場拍攝一些視頻及圖片素材。
前期的工作準備好以后,我們會導入到直播間的大屏上在直播間進行展示,讓求職者在直播間就能夠了解到工廠的實際情況。
記者:近年來,新型招聘方式不斷涌現(xiàn)。請張主任從行業(yè)角度談談,當前招聘模式有哪些,呈現(xiàn)哪些新特點、新趨勢?
張成剛:2020年春季,受疫情影響,各地政府每年在線下舉辦的就業(yè)援助月活動逐步向線上轉(zhuǎn)移。從那時起便出現(xiàn)了由人社部門組織的“直播帶崗”活動,取得了良好招聘效果和社會效益。
最近,國內(nèi)有短視頻平臺推出了直播招聘功能,通過直播帶崗這樣創(chuàng)新的藍領(lǐng)招聘方式,為藍領(lǐng)勞動者降低搜尋成本,增加選擇機會,提供更詳細的崗位信息,都有利于藍領(lǐng)勞動者做出最有利于自身需要的崗位選擇,這對于緩解企業(yè)招工難、留人難有不小的促進作用。
記者:“直播招聘”,對于主播而言,把好用工單位崗位真實性關(guān)口,當崗位發(fā)布量規(guī)模增大時這是一個不小的挑戰(zhàn)。劉主播您有哪些思考?
劉超:人力主播相對來說還是有一定的專業(yè)性的,要對你所播的企業(yè)的工作性質(zhì)、生產(chǎn)工藝、薪資水平以及市場季節(jié)規(guī)律都要有充分了解才能做好一場直播。我長期在長三角地區(qū)的企業(yè)之間活動,對這個區(qū)域的企業(yè)都有過了解,當崗位發(fā)布量大的時候我基本上對企業(yè)當時的工價了解就可以了。
記者:目前我國第二、第三產(chǎn)業(yè)的藍領(lǐng)人口基數(shù)相比于白領(lǐng)、金領(lǐng)更大。郭先生,您作為藍領(lǐng)群體,長期以來在找工作方面面臨著哪些問題?是什么樣的契機,您開始使用“直播招聘”方式,以及解決了您哪些問題?
郭金賓:我們藍領(lǐng)工人最怕被騙,找工作時常常遇到虛假宣傳、被中介坑騙索要錢財?shù)葐栴}。同時,我們工人接觸面有限,希望能通過線上方便的渠道,接觸更多靠譜的工作機會。
我是偶然間發(fā)現(xiàn)短視頻平臺還能找工作的,刷視頻的時候看到一個賬號名叫劉超人力的主播,關(guān)注了他一段時間,發(fā)現(xiàn)他說話做事挺靠譜的,我就決定去一趟江蘇找一下這個主播。
到了江蘇以后,發(fā)現(xiàn)主播是一個很專業(yè)靠譜的團隊,工作人員根據(jù)我們一家三口各自的情況,推薦去了不同的廠子,而且很快就著手工作了,現(xiàn)在無論從待遇還是生活環(huán)境,我們一家三口都很滿意。
記者:就業(yè)穩(wěn)不穩(wěn),關(guān)鍵要穩(wěn)定用工主體。對于如何做好新就業(yè)形態(tài)勞動者合法權(quán)益維護與保障?張主任您有哪些思考?
張成剛:首先,應繼續(xù)發(fā)揮市場的作用,激發(fā)平臺企業(yè)提升勞動權(quán)益保障的動力。同時,處理好短期與長期的關(guān)系。注重解決短期內(nèi)的迫切問題,如建立職業(yè)傷害保險制度。新就業(yè)形態(tài)的出現(xiàn)是長期的歷史趨勢。應思考新就業(yè)形態(tài)發(fā)展的長期方向,建立長期的政策框架。
另外,形成政府、平臺協(xié)同治理的新就業(yè)形態(tài)管理新模式,仍然是提升勞動者勞動權(quán)益保障水平的最優(yōu)策略。應該建立包括政府各部門、平臺運營企業(yè)、行業(yè)協(xié)會以及資源提供者和消費者共同參與的多方協(xié)同治理機制,形成政府與平臺企業(yè)的良性互動。
記者:不斷拓寬重點群體就業(yè)渠道方面,吳代表您還有哪些建議?
吳端華:一方面要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與產(chǎn)品優(yōu)勢,實現(xiàn)藍領(lǐng)群體就業(yè)與工廠招工的高效率匹配;另一方面建議打造線上線下相結(jié)合的藍領(lǐng)培訓體系,不斷加強藍領(lǐng)工人權(quán)益保護,提升藍領(lǐng)工人的待遇水平,鼓勵高學歷年輕人投入中國的先進制造業(yè)。
促進藍領(lǐng)群體高效率高質(zhì)量就業(yè)是一個系統(tǒng)工程,既要抓職業(yè)技能培訓,也要加大勞動者權(quán)益保護、提升薪資待遇,既要在線下展開,也要在線上做創(chuàng)新,既要有頂層設計,更要落地到一個個地區(qū)和行業(yè)。
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