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當(dāng)前，國家稅務(wù)總局溧陽市稅務(wù)局認(rèn)真貫徹落實(shí)上級疫情防控部署要求,迅速行動、周密部署,切實(shí)把打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)作為當(dāng)前最重要的政治任務(wù),逐層壓實(shí)防控責(zé)任，筑牢疫情防控屏障,確保疫情防控不松懈,優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷檔、不打折。

審慎管理疫情防控不松懈

本輪疫情發(fā)生以來,溧陽市稅務(wù)局高度重視,第一時間召開會議,明確分工、壓實(shí)責(zé)任,確保守好內(nèi)防內(nèi)控“一道門”。同時,細(xì)化防控舉措,及時采購口罩、消毒液等防疫物品,保證物資供應(yīng)到位、硬件條件保障到位,嚴(yán)格管理辦公場所及分局(所)辦公區(qū)人員進(jìn)出,認(rèn)真做好體溫檢測、“三碼聯(lián)查”等工作,每日至少對辦公樓、辦稅服務(wù)廳等重點(diǎn)領(lǐng)域消毒兩次,避免人員聚集。

“您好,請佩戴好口罩,提前準(zhǔn)備好您的健康碼、行程碼、場所碼,保持一米間距排好隊?！?月28日,在溧陽市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳門口,納稅人間隔排隊,一切秩序井然。

入廳前“三碼聯(lián)查”、測量體溫、做好消毒工作；入廳后監(jiān)督佩戴口罩、間隔就座、辦理業(yè)務(wù)前后實(shí)現(xiàn)一單一消毒；推行線上預(yù)約,提前預(yù)估到廳辦理人員的數(shù)量,合理安排納稅人前來辦理的時間階段,實(shí)現(xiàn)“錯峰辦理”……溧陽市稅務(wù)局切實(shí)做好辦稅服務(wù)廳管理和保障,對到廳納稅人、繳費(fèi)人實(shí)行全流程的疫情防控管理,確保納稅人繳費(fèi)人的絕對安全。

擔(dān)當(dāng)作為,工作服務(wù)不斷檔

“本來以為疫情期間不方便到常州會耽誤事情,沒想到稅務(wù)局干部告知我將資料郵寄給他們,他們就會為我辦理。”近日,蘇州市昆昱設(shè)備安裝工程有限公司負(fù)責(zé)人宋永芹說,“服務(wù)周到,解決問題快速,為稅務(wù)局點(diǎn)贊。”

蘇州昆昱設(shè)備安裝工程有限公司是蘇州一家企業(yè),即將到溧陽承接工程,需來溧陽辦理外地預(yù)繳增值稅申報,想核定征收個人所得稅。由于疫情原因,辦稅人員無法前來現(xiàn)場辦理,非常著急。在該公司反饋問題之后,溧陽市稅務(wù)局稅務(wù)干部第一時間電話聯(lián)系納稅人,告知其需要準(zhǔn)備的資料,并由納稅人將資料郵寄。在收到資料的第一時間,立即幫助納稅人進(jìn)行辦理,獲得了納稅人的高度認(rèn)可。

服務(wù)一線,也是防控一線。溧陽市稅務(wù)局大力推廣“非接觸式”網(wǎng)上辦稅繳費(fèi),引導(dǎo)納稅人優(yōu)先選擇江蘇省電子稅務(wù)局、江蘇稅務(wù)App進(jìn)行網(wǎng)上辦、掌上辦,特殊事項預(yù)約辦理,大力推廣發(fā)票郵寄配送,最大程度降低辦稅大廳人流量和交叉感染風(fēng)險。通過稅企微信群、QQ群等精準(zhǔn)做好政策宣傳答疑和網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)操作輔導(dǎo),確保工作不斷檔、服務(wù)不斷線,讓納稅人繳費(fèi)人體會到實(shí)實(shí)在在的獲得感。

“線上指導(dǎo)、遠(yuǎn)程幫助領(lǐng)用發(fā)票等服務(wù)極大方便了納稅人,也保證了疫情期間我們的安全。特殊時期,溧陽市稅務(wù)局讓我們真切的感受到了貼心服務(wù)?！苯?在稅務(wù)干部的指導(dǎo)下,江蘇奧珂普醫(yī)療器械有限公司會計成志紅成功在網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票后高興地說。

同舟共濟(jì)志愿服務(wù)不缺位

用眾人之力,則無不勝也。接到疫情防控指令后,溧陽市稅務(wù)局聞令而動、沖鋒在前,第一時間組織志愿者成立“黨員先鋒隊”“青年突擊隊”投入緊張的疫情防控工作。溧陽市局全體志愿者在參加防疫培訓(xùn)后,就沉到基層一線,充實(shí)到社區(qū)、車站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等疫情防控最前線,做好檢測人員現(xiàn)場引導(dǎo)、信息登記、發(fā)放檢測試劑等工作。

退休老黨員,也在為抗疫工作盡一份心、出一份力。面對疫情,紛紛報名當(dāng)起了社區(qū)志愿者，奮戰(zhàn)在小區(qū)核酸采集點(diǎn)。

電話24小時暢通隨時待命,晚上工作持續(xù)到十一點(diǎn)……全局志愿者中,有退伍軍人、有老黨員、有剛?cè)肼毜哪贻p干部、有夫婦……據(jù)統(tǒng)計,疫情發(fā)生以來,溧陽市稅務(wù)局共派出志愿者累計服務(wù)時長1309小時,累計開展手工登記、輔助檢測、人員引導(dǎo)等服務(wù)42500余人次。（袁琴琴）

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