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上市前夕衛(wèi)龍陷爭議 企業(yè)的營銷尺度在哪兒?
發(fā)布日期: 2022-04-06 14:27:50 來源: 北京晚報

“明明很好吃,為何要設(shè)計有爭議的外包裝?”“廣告詞,仁者見仁吧”“主要消費(fèi)人群是年輕人和孩子,堅決抵制低俗廣告”……

近日,距離登陸資本市場就差“臨門一腳”的衛(wèi)龍,因部分辣條產(chǎn)品的外包裝廣告語含有“約嗎”“賊大”“強(qiáng)硬”等而引發(fā)熱議?!靶l(wèi)龍辣條包裝被指打低俗擦邊球”“衛(wèi)龍回應(yīng)包裝爭議廣告語”“衛(wèi)龍致歉”話題接連登上微博熱搜。該風(fēng)波背后,身為“辣條一哥”的衛(wèi)龍為何要在營銷上“博眼球”?發(fā)展之路上還存在哪些隱憂?

■ 廣告詞存爭議

“近日,有網(wǎng)友就公司產(chǎn)品的包裝提出相關(guān)的意見和建議,產(chǎn)品包裝的版面文案內(nèi)容引起部分網(wǎng)友的爭議,在此我們深表歉意,公司非常重視廣大網(wǎng)友和消費(fèi)者的意見,決定停止有爭議文案包裝的生產(chǎn),同時進(jìn)行版面文案及設(shè)計的優(yōu)化……”3月30日,盡管衛(wèi)龍選擇在凌晨發(fā)布了一則《關(guān)于衛(wèi)龍包裝文案的回應(yīng)》聲明,然而“衛(wèi)龍致歉”的話題仍迅速登上了微博熱搜,截至本刊發(fā)稿前,該話題閱讀量已超過4.8億,足見網(wǎng)友對該事件的關(guān)注度。

在此之前,由于衛(wèi)龍大面筋食品包裝上寫有“約嗎”,大辣棒包裝上寫有“賊大”,小辣棒寫有“強(qiáng)硬”等詞語,而陷入低俗營銷,打色情擦邊球的熱議。

目前,衛(wèi)龍究竟是否有低俗、擦邊球的嫌疑仍存爭議,網(wǎng)友們各抒己見,有部分網(wǎng)友認(rèn)為衛(wèi)龍被指低俗營銷并不冤,也有部分網(wǎng)友認(rèn)為不宜過度聯(lián)想解讀。而在衛(wèi)龍的回應(yīng)中,不難發(fā)現(xiàn),其同樣強(qiáng)調(diào)了“爭議”字眼,并未承認(rèn)涉嫌“低俗”。

根據(jù)《廣告法》規(guī)定,廣告不得妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風(fēng)尚,不得含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容。不過,北京東元律師事務(wù)所孔磊律師指出,現(xiàn)行法律確實沒辦法界定到具體哪一種行為就是低俗。因此建議相關(guān)行政部門可定期出臺具體案例,列舉什么是不良宣傳。從司法實踐角度看,以案例解釋法律,會使廣告中的低俗、淫穢色情等邊界更加明確,可以及時有效地緩解和彌補(bǔ)法律修改方面的壓力和不足。

值得注意的是,在衛(wèi)龍產(chǎn)品的消費(fèi)人群中有相當(dāng)一部分是未成年人。因此,不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,廣告宣傳語對于未成年人潛移默化的影響不容忽視,衛(wèi)龍作為行業(yè)頭部品牌,在營銷上更應(yīng)樹立正確價值觀,而不能一味追求“博眼球”。

在聲明中,衛(wèi)龍指出將進(jìn)行版面文案及設(shè)計的優(yōu)化。針對該公司在產(chǎn)品文案及設(shè)計優(yōu)化的具體方向等問題,北京晚報《食飲周刊》向衛(wèi)龍發(fā)送了采訪提綱,但截至發(fā)稿前,并未收到官方回復(fù)。

■ 龍頭地位并不穩(wěn)定

“本可以靠實力,非要帶點有爭議的詞語,圖什么?”“懷念小時候衛(wèi)龍簡單的包裝”……在評論中,不少網(wǎng)友對于“辣條界一哥”的衛(wèi)龍還要靠眼球營銷“博出位”的做法表示不解。

經(jīng)過二十余年的發(fā)展,衛(wèi)龍的確稱得上辣條界的“扛把子”。去年五月,衛(wèi)龍向港交所提交招股書,同年11月通過上市聆訊,距離正式上市只差“臨門一腳”。據(jù)其招股書,目前衛(wèi)龍是國內(nèi)最大的辣味休閑食品企業(yè),在中國辣味休閑食品市場份額為5.7%,且在調(diào)味面制品與辣味休閑蔬菜制品細(xì)分品類的市場份額均排名第一。

據(jù)衛(wèi)龍招股書,其在2018年至2020年的收入分別為27.52億元、33.85億元、41.20億元,三年間年復(fù)合增長率達(dá)到22.4%,根據(jù)弗若斯特沙利文的報告,該增速遠(yuǎn)超中國休閑食品行業(yè)同期4.1%的年復(fù)合增長率。報告期內(nèi),衛(wèi)龍利潤分別為4.76億元、6.58億元、8.19億元,凈利潤率在2020年達(dá)到19.9%,高于同期中國休閑食品行業(yè)約10%的平均凈利潤率。

然而衛(wèi)龍并不能因此而“高枕無憂”。由于辣條行業(yè)的準(zhǔn)入門檻并不高,辣條市場的競爭日益加劇,衛(wèi)龍的頭部地位并不穩(wěn)定。據(jù)企查查數(shù)據(jù),當(dāng)前我國現(xiàn)存辣條相關(guān)企業(yè)超2000家,其中僅2020年便新增680家。此外近年來,三只松鼠、鹽津鋪子、良品鋪子等休閑食品企業(yè)同樣看中了辣條這一賽道,紛紛推出了辣條產(chǎn)品,并均取得了不錯的成績。去年7月份,洽洽食品亦申請注冊“內(nèi)卷辣條”商標(biāo),欲在辣條行業(yè)分一杯羹。

激烈的競爭下,為了推動辣條的銷售,衛(wèi)龍的銷售費(fèi)用不斷攀升。據(jù)其招股書,2018年至2020年,衛(wèi)龍的銷售費(fèi)用分別為2.35億、2.81億和3.71億元。2021年上半年,衛(wèi)龍的銷售費(fèi)用更是達(dá)到了2.63億元,同比增長54.47%。

近年來,在營銷方式上衛(wèi)龍亦玩出了諸多“花樣”,如與網(wǎng)紅IP暴走漫畫合作、模仿蘋果新品發(fā)布會風(fēng)格推出宣傳海報等,引起了廣泛關(guān)注。不過此前,衛(wèi)龍亦曾因天貓店鋪首頁“出圈”的設(shè)計風(fēng)格而引發(fā)巨大爭議。

■ 更多難題待解

營銷風(fēng)波之外,即將上市的衛(wèi)龍,還有更多難題待解。

隨著大家健康意識的不斷提升,越來越關(guān)注產(chǎn)品配料,辣條類食品因高油高鹽而難摘“垃圾食品”的標(biāo)簽。

對此,食品產(chǎn)品分析師朱丹蓬指出,衛(wèi)龍未來若只依賴?yán)睏l單一產(chǎn)品風(fēng)險很高,需要進(jìn)行多品牌、多品類、多場景、多渠道、多消費(fèi)人群的布局,從而降低經(jīng)營風(fēng)險,護(hù)城河才會更寬更深。

近年來,在多元化布局方面,衛(wèi)龍進(jìn)行了不少嘗試,如先后推出自熱火鍋、酸辣粉、炭烤小香腸、溏心鹵蛋等產(chǎn)品。據(jù)其招股書,衛(wèi)龍的營收主要來自于調(diào)味面制品、蔬菜制品和豆制品及其他產(chǎn)品三大類。2020年,上述三大品類的收益分別為26.9億元、11.68億元、2.63億元,其中調(diào)味面制品營收占比高達(dá)65.3%。由此不難看出,衛(wèi)龍對辣條產(chǎn)品的依賴度仍然較高。

此外,值得注意的是,根據(jù)弗若斯特沙利文的數(shù)據(jù),衛(wèi)龍95%的消費(fèi)者年齡在35歲及以下,55%的消費(fèi)者是25歲及以下的年輕人。眾所周知,網(wǎng)購是當(dāng)下年輕消費(fèi)者的重要購物方式,然而衛(wèi)龍的主要銷售渠道卻在線下,衛(wèi)龍對線下經(jīng)銷商的嚴(yán)重依賴問題亦備受業(yè)內(nèi)關(guān)注。

據(jù)其招股書,截至2020年12月31日,衛(wèi)龍在中國的經(jīng)銷及銷售網(wǎng)絡(luò)包括1950名線下經(jīng)銷商,2018年至2020年,線下經(jīng)銷商的銷售分別占收入的91.6%、92.6%及90.7%。因此在招股書中,衛(wèi)龍便指出依賴第三方經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品,而未必能夠控制經(jīng)銷商等可能帶來的風(fēng)險,以及協(xié)調(diào)線上線下銷售渠道等問題。

陷入爭議的營銷、產(chǎn)品多元化的破局、線上線下銷售渠道的均衡發(fā)展……顯然,對于衛(wèi)龍而言,即便上市成功,仍有諸多“煩惱”待解。 文/楊琳

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