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“受疫情影響，一段時(shí)間以來(lái)，線(xiàn)上購(gòu)物難的問(wèn)題確實(shí)很突出，主要是因?yàn)楹芏嗤赓u(mài)騎手被封控在小區(qū)里，一些大倉(cāng)因防疫要求而暫時(shí)關(guān)閉，這些都讓電商保供能力沒(méi)法很好得到釋放。”

在4月16日的上海市疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上，上海市商務(wù)委副主任劉敏表示，上海正在努力打通節(jié)點(diǎn)，在符合防疫要求的前提下，幫助電商平臺(tái)提高運(yùn)力。

首先，恢復(fù)運(yùn)營(yíng)能力。推動(dòng)電商平臺(tái)大倉(cāng)、前置倉(cāng)等商業(yè)節(jié)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)。目前，上海市電商平臺(tái)非涉疫大倉(cāng)已恢復(fù)營(yíng)業(yè)42個(gè)，開(kāi)業(yè)率95.5%；非涉疫前置倉(cāng)恢復(fù)營(yíng)業(yè)779個(gè)，開(kāi)業(yè)率66.2%。幫助保供人員返崗，目前外賣(mài)騎手在崗人數(shù)1.8萬(wàn)多人，每天的配送單量180萬(wàn)單左右。

其次，加強(qiáng)貨源組織。電商平臺(tái)主動(dòng)擴(kuò)大備貨量，跨區(qū)域調(diào)配貨源。另外，改變服務(wù)模式。比如，盒馬推出流動(dòng)超市，消費(fèi)者下單后統(tǒng)一配送至小區(qū)，日均訂單量已超過(guò)6萬(wàn)單。同時(shí)成立了關(guān)愛(ài)助老團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合供應(yīng)商為1.5萬(wàn)名75歲以上獨(dú)居老人送去了20噸物資。

除了電商平臺(tái)，劉敏表示，4月8日以來(lái)，上海市努力推進(jìn)超市賣(mài)場(chǎng)等重點(diǎn)保供企業(yè)線(xiàn)下門(mén)店。截至4月15日，重點(diǎn)超市賣(mài)場(chǎng)，非涉疫門(mén)店開(kāi)業(yè)1011家，上崗員工數(shù)量較前期增長(zhǎng)37%。

各超市賣(mài)場(chǎng)不斷擴(kuò)大供給，提升集采集配效率。部分超市賣(mài)場(chǎng)推出米面糧油、蔬菜瓜果、洗護(hù)用品等多種家庭保供套餐，與街鎮(zhèn)居委對(duì)接或者通過(guò)企業(yè)APP采集社區(qū)居民需求訂單，然后由門(mén)店分揀配貨，通過(guò)第三方物流公司配送到社區(qū)。

比如，家樂(lè)福與大眾物流合作，投入40多輛小型貨車(chē)，累計(jì)服務(wù)超過(guò)300個(gè)小區(qū)，日均訂單量較前期增長(zhǎng)38%，“我們已經(jīng)把這個(gè)模式復(fù)制推廣到盒馬、永輝、華潤(rùn)萬(wàn)家、沃爾瑪?shù)瘸匈u(mài)場(chǎng)企業(yè)，預(yù)計(jì)投放第三方物流車(chē)輛近500輛”。

在打通供應(yīng)鏈堵點(diǎn)上，劉敏還提出，浙江省平湖市、江蘇省昆山市和上海市西郊國(guó)際批發(fā)市場(chǎng)已經(jīng)建立了生活物資中轉(zhuǎn)站，為來(lái)上海運(yùn)送物資的司機(jī)提供保障，全程閉環(huán)管理、無(wú)接觸式接駁貨物。

為了做好區(qū)域重點(diǎn)街鎮(zhèn)生活物資兜底保供工作，百聯(lián)集團(tuán)、光明集團(tuán)等主要保供企業(yè)也在加強(qiáng)與各大物流公司的合作，增強(qiáng)配送運(yùn)力。

百聯(lián)集團(tuán)總裁濮韶華在當(dāng)天的發(fā)布會(huì)上表示，百聯(lián)集團(tuán)旗下“門(mén)店應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)，員工能返盡返”，目前，恢復(fù)營(yíng)業(yè)商超門(mén)店761家，60%的大賣(mài)場(chǎng)和超市復(fù)市、20%的超市員工返崗。對(duì)于大多數(shù)因管控閉門(mén)的門(mén)店，堅(jiān)持“關(guān)門(mén)不歇業(yè)”，通過(guò)線(xiàn)上、社區(qū)、團(tuán)購(gòu)、電話(huà)等渠道，為周邊居民提供主副食品和基本日用品。

濮韶華提出，3月中旬以來(lái)，百聯(lián)集團(tuán)陸續(xù)推出了十余款居民保供“套餐包”，包括蔬菜、肉蛋、糧油、洗護(hù)、母嬰等生活必需品，通過(guò)i百聯(lián)平臺(tái)“百聯(lián)到家”頻道銷(xiāo)售，與中國(guó)郵政、順豐等物流企業(yè)合作，送到居民社區(qū)。

光明食品集團(tuán)方面表示，集團(tuán)啟動(dòng)“光明直通車(chē)”項(xiàng)目，推出應(yīng)急保供套餐。第一階段與寶山區(qū)政府分工協(xié)作，通過(guò)定制統(tǒng)一產(chǎn)品集合，運(yùn)送“菜、肉、蛋、奶”貨源至寶山集合倉(cāng)，組合成為產(chǎn)品套餐，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的方式，由郵政物流統(tǒng)一配送至居民所在小區(qū)再由志愿者分發(fā)到每戶(hù)居民手中。接下來(lái)，這樣的模式還將推廣到寶山、虹口、楊浦、 靜安、長(zhǎng)寧、徐匯等，保障特殊群體的物資供應(yīng)。

另外，光明早餐車(chē)還開(kāi)到了防控小區(qū)，針對(duì)居民可以出戶(hù)、但不能出小區(qū)的情況開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)售賣(mài)服務(wù)。這種非團(tuán)購(gòu)的主動(dòng)購(gòu)物方式滿(mǎn)足了老年人的需求。

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