新聞背景:
市場監(jiān)管總局、商務部近日聯(lián)合印發(fā)《關于發(fā)揮網(wǎng)絡餐飲平臺引領帶動作用 有效防范外賣食品浪費的指導意見》(以下簡稱《指導意見》),要求網(wǎng)絡餐飲平臺發(fā)揮引領帶動作用,鼓勵引導商戶優(yōu)化餐品供給結(jié)構(gòu),積極推廣小份餐品,多維度提示適量點餐,優(yōu)化滿減湊單機制,避免消費者過度消費,防范食品浪費。
(資料圖片僅供參考)
外賣超量點餐源于“游戲規(guī)則”
數(shù)據(jù)顯示,截至2022年12月,我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達5.21億。不過,在“外賣熱”持續(xù)升溫的同時,浪費現(xiàn)象也層出不窮,超量點餐則是其中一個重要原因。比起堂食能“眼見為實”,訂外賣往往只能看到商戶給出的餐品圖片,因此不少消費者很難估算出準確的量。而為了吸引用戶,一些外賣平臺和商戶又不時推出滿減優(yōu)惠活動,在這種“點得越多越便宜”的誘導下,很多人自然而然地超量點餐?!驹敿殹?/p>
事實上,無論是起送價限制,還是滿減優(yōu)惠,都源于平臺所設的“游戲規(guī)則”,在經(jīng)營壓力的傳導之下,多數(shù)商戶不得不選擇“順勢而為”。杜絕“舌尖上的浪費”,也須從“指尖上的克制”開始,平臺理應發(fā)揮更大作用?!驹敿殹?/p>
外賣平臺要做反浪費先鋒
我國反食品浪費法對外賣平臺的相關責任作出了明確規(guī)定。此次,兩部門印發(fā)《指導意見》,正是要督促外賣平臺企業(yè)充分發(fā)揮引領帶動作用,一方面壓實商戶的反浪費責任,另一方面鼓勵用戶綠色消費。希望外賣平臺企業(yè)都能主動履行好法定責任和社會責任,爭做反食品浪費的先鋒?!驹敿殹?/p>
縱觀《指導意見》,可以看到一個內(nèi)在邏輯,即強化供給側(cè)的精細化管理。將反浪費落到實處,其實也是在倒逼服務水平提升。商戶要克服短視思維,通過優(yōu)化菜品設置、提高運營效率等方式實現(xiàn)薄利多銷。同時,平臺也要有一定的激勵舉措,例如可考慮給上線小份菜的商戶導流、降低傭金費率等。在引導和服務用戶方面,平臺和商戶還應進一步優(yōu)化滿減湊單機制和餐品信息展示,多維度提示適量點餐?!驹敿殹?/p>
共同營造反對浪費的大氛圍
在商言商,適度營銷無可厚非,但無論如何,以限制消費選擇權(quán)、滋生食物浪費為代價的生意,注定難以長久。當然,這對相應的監(jiān)管無疑也是一個考驗?!吨笇б庖姟芬蟾骷壥袌霰O(jiān)管、商務主管部門加強制度供給,其政策立足點便在于此。【詳細】
集腋成裘、聚沙成塔,制止餐飲浪費,不可能畢其功于一役。監(jiān)管部門、訂餐平臺、廣大消費者要共同行動,從身邊小事做起,從節(jié)約一碗飯做起,努力讓一個個小問題得到徹底解決,從“小切口”做出大文章,共同打好厲行節(jié)約“持久戰(zhàn)”,營造反對浪費的大氛圍?!驹敿殹?/p>
(以上綜合人民網(wǎng)、法治日報、南方日報)
V視角:
@甜甜圈地:有些人明知道吃不了,為什么還要點那么多呢?
@HJWong:如果起送價太高,消費者為了湊單,就容易造成食物浪費。
@HJWong:優(yōu)化滿減湊單,不能讓外賣小哥吃虧,每天那么辛苦……
@現(xiàn)實打破美好:粒粒皆辛苦,不浪費糧食永遠都是對的。
中國經(jīng)濟網(wǎng)編后語:
外賣平臺一頭連接眾多商戶,一頭連接廣大消費者,是遏制餐飲浪費的重要環(huán)節(jié)。在監(jiān)管部門的指導下,外賣平臺理應發(fā)揮出引領帶動的關鍵作用,通過進一步優(yōu)化“游戲規(guī)則”找到“最大公約數(shù)”,讓“厲行節(jié)約、反對浪費”成為商戶和消費者的行動自覺。要知道,防范外賣浪費是一場“持久戰(zhàn)”,不能僅靠一時熱情,建立長效機制才是治本之策。
回顧:往期“經(jīng)”點熱評
關鍵詞:
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