人民網(wǎng)北京7月7日電 (記者申佳平)據(jù)中國網(wǎng)信網(wǎng)消息,為切實加強網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理力度,營造良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài),國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室近日印發(fā)《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定(征求意見稿)》(以下簡稱《征求意見稿》),其中提出網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當建立完善網(wǎng)絡(luò)暴力防護功能,用戶面臨網(wǎng)絡(luò)暴力風險時,應(yīng)提示其啟動一鍵防護。
網(wǎng)絡(luò)暴力信息,是指通過網(wǎng)絡(luò)對個人集中發(fā)布的,侮辱謾罵、造謠誹謗、侵犯隱私,以及嚴重影響身心健康的道德綁架、貶低歧視、惡意揣測等違法和不良信息。
(資料圖)
《征求意見稿》要求,網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當履行信息內(nèi)容管理主體責任,建立完善網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理機制,健全賬號管理、信息發(fā)布審核、監(jiān)測預(yù)警、舉報救助、網(wǎng)絡(luò)暴力信息處置等制度;強化網(wǎng)絡(luò)用戶賬號信息管理,防止假冒、仿冒、惡意關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)暴力事件當事人進行違規(guī)注冊或發(fā)布信息,協(xié)助當事人進行個人賬號認證;制定和公開管理規(guī)則、平臺公約,在用戶協(xié)議中明確用戶制作、復(fù)制、發(fā)布和傳播網(wǎng)絡(luò)暴力信息應(yīng)承擔的責任,并依法依約履行相應(yīng)管理職責;定期發(fā)布網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理公告,并在網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理工作年度報告中,報告相關(guān)工作情況;發(fā)現(xiàn)存在網(wǎng)絡(luò)暴力風險時,應(yīng)當及時公布治理工作情況,回應(yīng)社會關(guān)切,引導(dǎo)網(wǎng)民理性發(fā)聲,防范抵制網(wǎng)絡(luò)暴力行為。
《征求意見稿》要求,網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當建立健全網(wǎng)絡(luò)暴力信息分類標準和典型案例樣本庫,在區(qū)分輿論監(jiān)督和善意批評的基礎(chǔ)上,明確細化網(wǎng)絡(luò)暴力信息標準,增強識別準確性;根據(jù)歷史發(fā)布信息、違規(guī)處置、舉報投訴等情況,動態(tài)管理涉網(wǎng)絡(luò)暴力重點賬號,及時采取干預(yù)限制措施;建立健全網(wǎng)絡(luò)暴力信息預(yù)警模型,綜合考慮事件類別、針對主體、參與人數(shù)、信息內(nèi)容、發(fā)布頻次、環(huán)節(jié)場景、舉報投訴等維度,及時發(fā)現(xiàn)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)暴力風險;發(fā)現(xiàn)侮辱謾罵、造謠誹謗、侵犯隱私等網(wǎng)絡(luò)暴力信息的,應(yīng)當采取刪除屏蔽、斷開鏈接、限制傳播等處置措施。
在跟帖、評論方面,《征求意見稿》要求,網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當加強對跟帖評論信息內(nèi)容的管理,及時處置以評論、回復(fù)、留言、彈幕、點贊等方式發(fā)布、傳播的網(wǎng)絡(luò)暴力信息;加強對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)版塊、網(wǎng)絡(luò)群組的管理,不得在詞條、話題、超話、群組、貼吧等環(huán)節(jié)集納網(wǎng)絡(luò)暴力信息,禁止創(chuàng)建以匿名投稿、隔空喊話等名義發(fā)布導(dǎo)向不良等內(nèi)容的話題版塊和群組賬號。
同時,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)版塊、網(wǎng)絡(luò)群組的建立者和管理者應(yīng)當履行管理責任,規(guī)范成員網(wǎng)絡(luò)行為和信息發(fā)布,發(fā)現(xiàn)用戶制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播網(wǎng)絡(luò)暴力信息的,應(yīng)當依法依約采取移出群組等管理措施。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當強化直播和短視頻內(nèi)容審核,及時阻斷涉及網(wǎng)絡(luò)暴力信息的直播,處置含有網(wǎng)絡(luò)暴力信息的短視頻。
按照《征求意見稿》,互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)單位應(yīng)當堅持正確的輿論導(dǎo)向,加強信息內(nèi)容真實性、合法性審核,不得渲染炒作網(wǎng)絡(luò)暴力事件,新聞信息跟帖評論實行先審后發(fā)。任何組織和個人不得借網(wǎng)絡(luò)暴力事件實施蹭炒熱度、推廣引流、故意帶偏節(jié)奏或者跨平臺搬運拼接虛假信息等惡意營銷炒作行為。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者不得為傳播網(wǎng)絡(luò)暴力的賬號、機構(gòu)等提供流量、資金等支持。
此外,網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當建立完善網(wǎng)絡(luò)暴力防護功能,提供一鍵關(guān)閉陌生人私信、評論、轉(zhuǎn)發(fā)和消息提醒等設(shè)置。用戶面臨網(wǎng)絡(luò)暴力風險時,應(yīng)當及時發(fā)送系統(tǒng)信息,提示其啟動一鍵防護;完善私信規(guī)則,允許用戶根據(jù)自身需要設(shè)置僅接收好友私信或拒絕接收所有私信。采取技術(shù)措施阻斷網(wǎng)絡(luò)暴力信息通過私信傳輸。
具體來看, 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)以下情況時,應(yīng)當及時協(xié)助當事人啟動一鍵防護,切實強化當事人保護:網(wǎng)絡(luò)暴力當事人涉及未成年人、老年人等的;當事人在公開環(huán)節(jié)表示遭受網(wǎng)絡(luò)暴力的;若不及時采取強制介入措施,可能造成嚴重后果的其他情形。
《征求意見稿》還提出,網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當在顯著位置設(shè)置專門的網(wǎng)絡(luò)暴力信息快捷投訴舉報入口,開通網(wǎng)絡(luò)暴力信息投訴舉報電話,簡化投訴舉報程序;結(jié)合投訴舉報內(nèi)容以及相關(guān)證明材料及時受理研判,對明確為網(wǎng)絡(luò)暴力的情況,依法依規(guī)處置并反饋結(jié)果,對核實不屬于網(wǎng)絡(luò)暴力的,應(yīng)當按其他類型舉報受理要求予以處理并反饋結(jié)果;向用戶提供針對網(wǎng)絡(luò)暴力信息的一鍵取證等功能,提高證據(jù)收集便捷性。依法依規(guī)為用戶維權(quán),司法機關(guān)、有關(guān)部門調(diào)查取證工作等提供及時必要的技術(shù)支持和協(xié)助;堅持最有利于未成年人的原則,加強對于未成年人用戶的特殊、優(yōu)先保護。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當優(yōu)先處理涉未成年人網(wǎng)絡(luò)暴力信息舉報,發(fā)現(xiàn)未成年人用戶存在遭受網(wǎng)絡(luò)暴力風險的,應(yīng)當立即處置違法違規(guī)信息,提供保護救助服務(wù),并向有關(guān)部門報告。
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