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這個暑期，博物館的火爆有目共睹，一些熱門大館一票難求，有的外地觀眾滿懷期待而來，卻因約不到票只能悻悻而歸。為了盡可能滿足觀眾高漲的參觀需求，全國各地多家博物館已經(jīng)采取一系列措施優(yōu)化服務(wù)，如加大預(yù)約量、延長開放時間等。近期，又有杭州、北京、西安、沈陽等地的博物館宣布在這個暑期或是國慶黃金周結(jié)束之前取消“周一閉館”政策，改為每天對觀眾開放。

“周一閉館”是國際上許多博物館的慣例?！伴]門謝客”事出有因：博物館需要利用客流較少的時間，對館舍、展廳設(shè)備等進(jìn)行檢修保養(yǎng)；根據(jù)需要調(diào)整布展；對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)活動等。此外，珍貴的文物也需要時間“喘息”?，F(xiàn)在，博物館“破例”每天開放，體現(xiàn)了文博行業(yè)對觀眾熱情的積極回應(yīng)。

過去，很多博物館并不像今日這般成為熱門打卡地。人們?yōu)槭裁丛絹碓较矚g博物館？我國現(xiàn)有博物館6565家，免費開放率超過90%，大大降低了普通人走進(jìn)博物館的門檻；各大博物館的策展、布展水平顯著提升，展陳手段極大豐富，拉近了與觀眾的距離；更重要的原因是，全社會對傳統(tǒng)文化的熱愛蔚然成風(fēng)，人們渴望了解中華文明，渴望到收藏歷史的博物館探尋文明的印記……

這幾年，隨著博物館熱持續(xù)升溫，每逢寒暑假及節(jié)假日，一些熱門博物館都會出現(xiàn)預(yù)約難現(xiàn)象，今年文旅行業(yè)強(qiáng)勁復(fù)蘇，讓這一點表現(xiàn)得尤為明顯。如何順應(yīng)博物館熱的新趨勢，更好滿足觀眾的新期待，是文博行業(yè)面臨的新問題。

現(xiàn)在，“周一不閉館”作為應(yīng)急之舉得到了廣泛點贊，一些觀眾希望“博物館天天見”成為新慣例。博物館的正常、安全、科學(xué)運營是系統(tǒng)工程，取消“周一閉館”，除了會增加工作人員的負(fù)擔(dān)，還會對文物保護(hù)工作提出更高要求，要成為常態(tài)化舉措，需要科學(xué)論證，并在人力、物力、財力、制度、管理上給予足夠的配套支持。但是，在寒暑假、小長假等客流集中的特定時期，把加大預(yù)約量、延長開放時間、“周一不閉館”等舉措固定下來，不僅相對容易實現(xiàn)，也能在一定程度上滿足觀眾需求。

在保障文物安全的前提下，提升服務(wù)效能，讓中華文明的燦爛瑰寶獲得更多展示，讓走進(jìn)博物館的各界群眾獲得更優(yōu)服務(wù)，是博物館責(zé)無旁貸的義務(wù)?！爸芤徊婚]館”的嘗試只是起點，提高博物館講解水平、提升文物數(shù)字化展示空間、加強(qiáng)文物交流，推動城市形成結(jié)構(gòu)優(yōu)化、特色鮮明、功能完備、體制完善的博物館體系……做好這些，博物館定能給人們帶來更多驚喜。（本文來源：經(jīng)濟(jì)日報 作者：張 雪）

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