據(jù)報道，疫情當前，智慧社區(qū)越來越受歡迎。不過，一些智慧社區(qū)有名無實，空有高科技、大數(shù)據(jù)的外殼，只是簡單地將線下工作移到線上，關鍵時刻依然靠人力，實際效果很不理想。網(wǎng)民認為，智慧社區(qū)是社區(qū)管理和服務的發(fā)展趨勢，只有切實利用現(xiàn)代科技手段，搭建智能化管理體系，充分整合相關資源和數(shù)據(jù)，才能發(fā)揮其簡便、快速、節(jié)約人力的優(yōu)勢，實實在在地提升社區(qū)居民的居住體驗。
網(wǎng)民“吳勝武”表示，智慧社區(qū)建設應以人為本，為了建設而匆忙建設使用，只是花架子，不僅實際收效甚微，長遠看也會帶來經(jīng)濟損失。建設智慧社區(qū)，應打破信息壁壘，進行信息系統(tǒng)的整合，讓已有數(shù)據(jù)聯(lián)通起來。同時，要依托智慧社區(qū)的平臺建設，通過資源整合共享，根據(jù)居民實際需求添加應用模塊，真正實現(xiàn)社區(qū)生活智慧化。
不少網(wǎng)民指出，建設智慧社區(qū)，搭建平臺和整合資源是關鍵。網(wǎng)民“鴻鍵”表示，此次疫情暴露了城市應急管理方面的一些缺陷，未來應完善已有智慧城市子系統(tǒng)、智慧社區(qū)的應用場景功能，構建基于統(tǒng)一標準的結構化數(shù)據(jù)收集管理系統(tǒng)，讓數(shù)據(jù)能夠真正進入系統(tǒng)并且被分析，進而指導實踐。
有網(wǎng)民建議，可以將企業(yè)引入智慧社區(qū)建設，通過政企合作或委托企業(yè)運營的方式，構建可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)協(xié)同治理模式。還有網(wǎng)民指出，建設智慧社區(qū)需要具備服務思維，想居民所想，邀請居民參與共建，如此才能更好地推廣。同時，應該培養(yǎng)智慧社區(qū)管理與服務人才，增強對智慧平臺的維護運營，在各方的良性互動中不斷推動智慧治理。
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