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以大數(shù)據(jù)、云計算為代表的信息技術(shù)的快速發(fā)展，不僅為經(jīng)濟社會發(fā)展提供巨大動力、為人民生活帶來更多便利，也給個人信息保護、個人隱私安全帶來更多挑戰(zhàn)。

十三屆全國人大三次會議審議通過的民法典在現(xiàn)行有關(guān)法律規(guī)定的基礎(chǔ)上，進一步強化對隱私權(quán)和個人信息的保護，并為下一步制定個人信息保護法留下空間。

如何更好實現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用與隱私保護的統(tǒng)籌兼顧?疫情防控中的個人信息安全問題應(yīng)如何破解?生物識別技術(shù)運用中暗藏的隱私泄露風(fēng)險應(yīng)如何規(guī)避?這都需要從法律和實踐中尋找答案。

——編者

民法典提供更廣泛的個人信息保護

前不久，哈爾濱市民王先生發(fā)現(xiàn)，在使用某應(yīng)用程序時，該應(yīng)用程序會自動獲取其好友信息并推送好友發(fā)布的視頻。據(jù)此，王先生以侵犯隱私權(quán)為由提起訴訟。法院裁定，要求該應(yīng)用程序立即停止使用王先生的好友信息，停止將王先生信息推薦給其他用戶。

“這起案件的判決將個人信息納入到了隱私權(quán)保護的范圍內(nèi)，但并沒有對個人信息和隱私權(quán)作出更清晰的區(qū)分。”在北京互聯(lián)網(wǎng)法院審管辦主任孫銘溪看來，這一判例是司法實踐的常態(tài)，“民法總則雖然明確自然人享有隱私權(quán)，但并未對個人信息和隱私權(quán)的概念作出界定。”不過，前不久十三屆全國人大三次會議通過的民法典中的人格權(quán)編，則給出了隱私的明確定義：既包括“私人生活安寧”，也包含“不愿意讓他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息”，任何組織或者個人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)，不得實施可能破壞他人隱私和隱私權(quán)的行為。

“民法典對隱私權(quán)的強化保護，體現(xiàn)出在數(shù)字時代，更加重視數(shù)字人格的立法取向。”孫銘溪說，隱私權(quán)更多側(cè)重于精神利益，個人信息則兼具人格和財產(chǎn)利益;隱私偏重于消極防御權(quán)，個人信息則強調(diào)個人信息的自決和控制;個人信息更多關(guān)注的是客觀風(fēng)險，隱私權(quán)所包含的“私密信息”則更關(guān)注主觀意愿。

“民法典事實上提供了比隱私權(quán)更廣泛的個人信息保護。”清華大學(xué)法學(xué)院院長申衛(wèi)星表示，民法典在總則部分規(guī)定，自然人的個人信息受法律保護，任何組織或者個人應(yīng)當(dāng)依法取得并確保信息安全，不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息，“這意味著，即使是不屬于隱私權(quán)中‘私密信息’的個人信息，也依然能得到相應(yīng)的法律保護”。

“民法典強化對個人信息的保護，還體現(xiàn)在維護個人對其信息的控制權(quán)上。這種控制權(quán)包括控制個人信息流出、更正或撤回，維護個人信息的安全環(huán)境。”申衛(wèi)星說，知情同意正是控制個人信息流出的關(guān)鍵措施。根據(jù)民法典規(guī)定，處理自然人個人信息的，一般都必須征得該自然人或者其監(jiān)護人同意，即便是獲得了個人同意，在處理個人信息過程中還需要明示處理信息的目的、方式和范圍，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定，并按照合理的方式處理信息。

查詢、復(fù)制并行使刪除權(quán)是確保個人信息主體控制權(quán)的具體措施。根據(jù)民法典規(guī)定，自然人可以依法向信息處理者查閱或者復(fù)制其個人信息;發(fā)現(xiàn)信息有錯誤的，有權(quán)提出異議并請求及時采取更正等必要措施。此外，自然人發(fā)現(xiàn)信息處理者違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方的約定處理其個人信息的，有權(quán)請求信息處理者及時刪除。“通過這些具體措施的賦權(quán)，公民可以掌控其個人信息的使用狀態(tài)，并且對相關(guān)狀態(tài)進行調(diào)整，甚至提出刪除的要求，個人信息的處理者都需要對這些權(quán)利主張予以滿足。”申衛(wèi)星說。

在疫情防控中要做好個人信息保護工作

6月17日，河北燕郊一街道辦工作人員賈某某，因在微信群傳播疫情防控傳真文件照片，內(nèi)容涉及居民張某等人的隱私信息，被公安機關(guān)依法行政拘留10日。

這一事件并非孤例。4月19日，青島公安發(fā)布通報稱，因造成膠州中心醫(yī)院出入人員名單在社會上被轉(zhuǎn)發(fā)傳播，3人被依法行政拘留。名單涉及6000余人的姓名、身份證號碼等個人信息，侵犯了公民個人隱私權(quán)。公安部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至4月15日，全國公安機關(guān)共處罰網(wǎng)上傳播涉疫情公民個人信息違法人員1522名。

在疫情防控常態(tài)化的大背景下，利用大數(shù)據(jù)開展聯(lián)防聯(lián)控已成工作常態(tài)。如何平衡公共利益與公民個人信息保護，兼顧社會治理安全與效率，確保公民個人信息安全，成為令人關(guān)注的社會話題。

“電信運營商和各大互聯(lián)網(wǎng)平臺掌握了公民大量的地理位置、行蹤軌跡等個人信息，這是利用大數(shù)據(jù)助力疫情防控最顯著的優(yōu)勢。”由全國信息安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會牽頭成立的APP專項治理工作組副組長洪延青表示，相較于傳統(tǒng)的走訪、摸排、登記，信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析更加及時、準(zhǔn)確、有效，成為疫情防控和監(jiān)測的重要手段。此外，大數(shù)據(jù)不斷學(xué)習(xí)、更迭、完善的特點，也有利于更好分析掌握疾病傳播規(guī)律，消除防疫“盲區(qū)”和不確定性。

將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于疫情防控，要防止個人信息泄露的現(xiàn)象發(fā)生。在中國社會科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春看來，造成個人信息泄露的原因主要有以下幾個方面：未經(jīng)被收集者同意，隨意收集、存貯、使用個人信息;收集的個人信息明顯超過正當(dāng)和必要范圍;收集和控制的個人信息，未經(jīng)被收集者同意，用于其他用途;未經(jīng)被收集者同意，公開其個人信息，尤其是敏感信息;個人信息的收集和控制者，沒有盡到個人信息安全保護主體責(zé)任。

事實上，早在今年2月，中央網(wǎng)信辦就發(fā)布《關(guān)于做好個人信息保護利用大數(shù)據(jù)支撐聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》，對疫情防控期間的個人信息安全保障作出規(guī)定。《通知》明確規(guī)定，為疫情防控、疾病防治收集的個人信息，不得用于其他用途，任何單位和個人未經(jīng)被收集者同意，不得公開其姓名、年齡、身份證號碼、電話號碼、家庭住址等個人信息。

“疫情防控與個人信息保護，需要統(tǒng)籌兼顧、做好平衡。”在洪延青看來，涉及個人信息的采集、匯總、共享、披露等各個環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)注意做好個人信息保護工作，以防出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露、丟失、濫用等情形。比如，以紙質(zhì)填表方式開展的走訪調(diào)查需要妥善保管，并在適當(dāng)時候統(tǒng)一回收;以電子方式記錄或匯總相關(guān)信息，則需要責(zé)任落實到人，并將數(shù)據(jù)保存在特定終端并加密存儲。

“在匯總存儲環(huán)節(jié)，盡可能相對集中管理和處理個人信息，采用嚴(yán)密的訪問控制、審計、加密等安全措施;在向疫情防控工作相關(guān)方共享、傳輸相關(guān)數(shù)據(jù)時，應(yīng)確認(rèn)對方是有權(quán)獲取數(shù)據(jù)的機構(gòu)或個人，并采取加密傳輸?shù)拇胧?rdquo;劉曉春說，在個人信息使用過程中，需要做到專采專用，嚴(yán)格限制于疫情防控目的，不得用于其他用途，并且在疫情防控結(jié)束后按照規(guī)定予以妥善處置。

生物識別信息保護要更加細化

“我的‘臉’我能做主嗎?”為討個說法，杭州市民郭兵打了場官司。

2019年4月，郭兵在某野生動物園辦理了一張年卡，通過驗證年卡和指紋，可在一年內(nèi)不限次數(shù)入園游玩。當(dāng)年10月，該野生動物園通過短信告知郭兵：園區(qū)年卡系統(tǒng)已升級為人臉識別入園，原指紋識別已取消，即日起，未注冊人臉識別的用戶將無法正常入園。郭兵認(rèn)為，面部特征等個人生物識別信息屬于個人敏感信息，一旦泄露、非法提供或者濫用，將極易危害包括原告在內(nèi)的消費者的人身和財產(chǎn)安全。

在協(xié)商不成的情況下，郭兵以服務(wù)合同違約為由，將該野生動物園告上法庭。6月15日，該案在杭州開庭審理。庭審中，雙方辯論焦點集中于搜集的人臉等生物特征信息，是否符合法律法規(guī)要求;有無做到充分告知，及征得用戶同意等。

郭兵認(rèn)為，人臉屬于敏感個人信息，搜集需要符合相應(yīng)條件，即合法性、正當(dāng)性、必要性，而且即使符合這些原則，也應(yīng)當(dāng)告知用戶使用目的并征得用戶同意。“收到短信時，我還以為是要求采集人臉信息。但沒想到這只是告知我已經(jīng)升級為刷臉入園，要求激活而已。也就是說，被告之前已經(jīng)收集了我的人臉信息，但此前從沒有告訴用戶需要采集面部信息。”郭兵說。此次庭審，法院未當(dāng)庭宣判。

這起官司因涉及過度采集公民生物特征信息、個人隱私安全等，引起了社會公眾的廣泛關(guān)注。近年來，隨著人工智能、信息技術(shù)快速發(fā)展，面部特征、指紋、虹膜、聲音、步態(tài)等“個人生物識別信息”得以廣泛運用，一方面給經(jīng)濟社會發(fā)展提供巨大助力、為公民日常生活帶來更多便利，但另一方面，也存在著泄露個人信息、侵害個人隱私安全的隱患。

“在我國，包括生物識別信息在內(nèi)的個人信息的法律保護，經(jīng)歷了一個從無到有、從刑法保護為主到公法私法并重的發(fā)展歷程。”清華大學(xué)法學(xué)院副院長程嘯表示，2009年，刑法修正案(七)首次將竊取或以其他方式非法獲取公民個人信息情節(jié)嚴(yán)重的行為規(guī)定為犯罪。2017年施行的網(wǎng)絡(luò)安全法，不僅明確界定了個人信息的含義，把個人生物識別信息納入個人信息范疇，同時還對個人信息的收集、存儲、保管和使用進行了更詳細、全面的規(guī)范。

“在新出臺的民法典人格權(quán)編中，對個人生物識別信息也提供了多重保護。”程嘯說，在一定載體上所反映的特定自然人可以被識別的外部形象屬于肖像，應(yīng)當(dāng)受到肖像權(quán)的保護，任何組織或者個人不得以利用信息技術(shù)手段偽造等方式侵害他人的肖像權(quán)，“采取偷拍偷錄等方式采集自然人人臉等生物識別信息的行為，將構(gòu)成對隱私權(quán)的侵害。對既不屬于肖像，也不屬于隱私的生物識別信息，還可以適用民法典人格權(quán)編個人信息保護的規(guī)定”。

“手機號碼、郵箱、銀行賬號等個人信息，比較容易進行更改，但個人生物識別信息要更改則非常困難。這意味著個人生物識別信息一旦被非法收集、泄露，不僅會對自然人的人身財產(chǎn)安全產(chǎn)生威脅或現(xiàn)實損害，而且無法以修改、重置等方式預(yù)防后續(xù)損害。”程嘯認(rèn)為，人臉信息等個人生物識別的特殊性還在于容易在未經(jīng)自然人主動配合的情形下進行收集，“在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)安全法等法律規(guī)定的告知同意原則實際上難以落實，這就要求法律對哪些組織或者個人在哪些場合可以收集人臉等生物識別信息，作出更明確的規(guī)定”。

在庭審中，郭兵說：“我并不是一個技術(shù)上的‘保守者’，但是面對類似人臉識別等技術(shù)創(chuàng)新時，也要同時繃緊個人信息保護這根‘弦’。希望這起案件的審理能夠成為一堂普法課，讓更多人關(guān)注和思考如何更好實現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用與個人信息保護的統(tǒng)籌兼顧。”

關(guān)鍵詞： 個人信息保護網(wǎng)