伴隨著人臉識(shí)別技術(shù)的風(fēng)靡,“刷臉支付”也被部分有心人包裝成了“新風(fēng)口”,在大肆宣揚(yáng)其前景的同時(shí),打著推廣刷臉支付的名義實(shí)行割韭菜之舉。3月16日,北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),2020年底以來,陸續(xù)有用戶反映部分機(jī)構(gòu)以推廣刷臉支付為名,招募區(qū)域代理并收取費(fèi)用。而一旦完成“繳費(fèi)”這一操作,用戶也就徹底掉入了這一騙局。
低投入、高回報(bào)引誘
“3月1日,我在我們當(dāng)?shù)氐囊患揖频陞⒓恿送茝V會(huì)并成為了一名代理。”鄭興(化名)告訴北京商報(bào)記者,更早一點(diǎn),他接到了一通陌生的邀請(qǐng)電話,邀請(qǐng)他去酒店參與山西富泰中科科技集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“山西富泰”)舉辦的微信刷臉支付推廣會(huì)議。
鄭興表示,山西富泰的相關(guān)工作人員號(hào)稱成為平臺(tái)合作伙伴后可以獲得高額利潤(rùn),“每天新增2個(gè)商戶,一年便可以新增720個(gè)商戶。每個(gè)商戶日均流水3000元,一年共計(jì)可產(chǎn)生77760萬(wàn)元流水,按照0.16%的分潤(rùn)率計(jì)算,代理商可以獲得124萬(wàn)元”。
山西富泰在宣講會(huì)上表示,在鄭興所在的河南省濟(jì)源市僅招收5名代理,包括縣級(jí)代理和市級(jí)代理。其中,縣級(jí)代理贈(zèng)送2臺(tái)刷臉支付機(jī)器,減免資金1萬(wàn)元,實(shí)際代理費(fèi)為25800元;市級(jí)代理可贈(zèng)送4臺(tái)刷臉支付機(jī)器,分潤(rùn)率為0.18%,代理費(fèi)為45800元。兩種代理模式下,代理商分別能夠激活30臺(tái)、50臺(tái)刷臉機(jī)器,繳納的代理費(fèi)可全部返還。
按照山西富泰描述的情況,代理商在繳納25800元的代理費(fèi)后,無(wú)需再支付其他費(fèi)用,不僅交易的支付費(fèi)率為0,后續(xù)推廣中購(gòu)買機(jī)器的費(fèi)用也將由山西富泰一并承擔(dān)。代理商每推廣一臺(tái)機(jī)器,便可以獲得1799元。
這場(chǎng)看似一本萬(wàn)利的投資行為,讓鄭興動(dòng)了心。隨后,鄭興通過刷卡的方式分三筆向山西富泰付款25800元,成為了一名縣級(jí)代理商。繳費(fèi)完成后,鄭興卻發(fā)現(xiàn),現(xiàn)場(chǎng)宣傳中的與實(shí)際存在多項(xiàng)不符,贈(zèng)送的2臺(tái)機(jī)器也無(wú)法正常使用,在向山西富泰工作人員反映了這一情況后,對(duì)方提出重新郵寄2臺(tái)機(jī)器,但新寄來的2臺(tái)機(jī)器同樣存在問題。
鄭興緊接著提出想要聯(lián)系一下同城的其他代理商,看看是否是自身使用方式不對(duì),但這一要求也遭到拒絕。鄭興進(jìn)一步了解發(fā)現(xiàn),山西富泰對(duì)于機(jī)器推廣、激活等方面存在諸多限制,例如連續(xù)使用15天、日均刷卡筆數(shù)不少于20次,以及單筆金額不低于1元等。
值得注意的是,山西富泰方面還提出,一次只能為鄭興提供2臺(tái)機(jī)器,只有這2臺(tái)機(jī)器滿足激活條件正常使用后,才能再次寄出2臺(tái)機(jī)器。而對(duì)于首批的2臺(tái)機(jī)器存在的問題,山西富泰方面只表示會(huì)為其盡快解決。鄭興要求山西富泰退款遭到拒絕,雙方就此陷入僵局。
同樣在這個(gè)推廣會(huì)上繳納了費(fèi)用的還有年近花甲的段老太。段老太的兒子告訴北京商報(bào)記者,段老太本身并非商戶,她在會(huì)上繳納了7000元押金。“我趕到酒店的時(shí)候做推廣的人已經(jīng)離開了,聯(lián)系對(duì)方也只是要求我們補(bǔ)充剩余的款項(xiàng),態(tài)度十分強(qiáng)硬,并讓我們?nèi)テ鹪V他。”
武漢大學(xué)客座研究員唐大杰認(rèn)為,這一所謂的線下推廣刷臉支付行為,實(shí)際是以支付之名行詐騙、盜竊之實(shí),與支付類金融科技無(wú)關(guān)。“它更多的是利用邊遠(yuǎn)地區(qū)用戶對(duì)新技術(shù)的崇拜和認(rèn)識(shí)誤區(qū),非法獲得客戶信息,以獲取非法利益。”
頭部平臺(tái)做背書
根據(jù)鄭興提供的信息,北京商報(bào)記者撥通了山西富泰的客服電話,并以用戶身份向其進(jìn)行了咨詢。
山西富泰客服表示,公司招募的是城市合作伙伴,具體是否可以合作,需要根據(jù)當(dāng)?shù)睾献骰锇槿藬?shù)確定,“我們是有地域保護(hù)的,如果人滿了就做不了”。
對(duì)于山西富泰與微信支付的關(guān)系、具體如何推廣機(jī)器方面,前述客服指出,山西富泰是微信支付服務(wù)商,對(duì)方委托他們進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣,機(jī)器售價(jià)等信息均可在微信支付官網(wǎng)查詢。機(jī)器發(fā)出前公司會(huì)全部調(diào)試好,不會(huì)出現(xiàn)無(wú)法使用的情況。不過,對(duì)于一次只能發(fā)出2臺(tái)機(jī)器這一情況,客服在介紹中卻并未提及。
鄭興也向北京商報(bào)記者展示了山西富泰提供的支付設(shè)備使用情況,有“微信支付”字樣出現(xiàn)在機(jī)器底座上,而不論是掃碼支付還是刷臉支付,均無(wú)法正常使用。同時(shí),鄭興還提到,山西富泰工作人員曾通過微信支付官方的一些網(wǎng)站,證明其屬于微信支付服務(wù)商,并多次提及是受微信委托發(fā)展新用戶。
北京商報(bào)記者在微信支付官網(wǎng)查詢服務(wù)商信息發(fā)現(xiàn),山西富泰于2020年8月注冊(cè)成為微信支付服務(wù)商,所屬行業(yè)為電商/團(tuán)購(gòu)、教育/培訓(xùn)、數(shù)碼,拓展地域包括河北省、山西省、河南省。
除了濟(jì)源市,河南省內(nèi)黃縣、義馬市等地均有用戶反映山西富泰這一情況。一名義馬市的用戶在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示,她于2020年12月繳費(fèi)成為代理商,不僅機(jī)器無(wú)法使用,客服也處于半失聯(lián)狀態(tài)。當(dāng)?shù)乇或_的幾位商戶聯(lián)合起來,春節(jié)前找到了山西富泰團(tuán)隊(duì),趁機(jī)追回了21900元。
對(duì)于用戶反饋的這一信息,北京商報(bào)記者向微信支付方面進(jìn)行了求證,也向山西富泰發(fā)去了采訪函,但截至發(fā)稿未收到兩方回復(fù)。
金融科技專家蘇筱芮分析認(rèn)為,從實(shí)際情況來看,這類公司多選取一些小城市、縣城進(jìn)行“狩獵”,一方面以高額回報(bào)吸引用戶注意,另一方面以“名額有限”為用戶帶來急迫感,再加上以頭部平臺(tái)做背書,不了解具體情況的用戶容易上當(dāng)受騙。
推廣合規(guī)難題如何解
北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn),前述用戶所言并非個(gè)例,當(dāng)前,不少公司打著微信支付、支付寶等頭部支付機(jī)構(gòu)刷臉支付代理的旗號(hào),在騙取用戶代理費(fèi)、機(jī)器費(fèi)后失聯(lián),或無(wú)法做到承諾事項(xiàng),對(duì)于繳費(fèi)商戶置之不理。
另有一名支付行業(yè)從業(yè)人士透露,當(dāng)前,這一情況在業(yè)內(nèi)普遍存在,支付機(jī)構(gòu)對(duì)于推廣過程中存在的這些問題難以把控,尤其是層層分級(jí)之下,支付機(jī)構(gòu)想要落實(shí)到地區(qū)商戶的信息難度不小。
在鄭興等人提供的《合作協(xié)議》中,北京商報(bào)記者注意到,協(xié)議中對(duì)于雙方的權(quán)利與義務(wù)并未作出明確說明,尤其未在機(jī)器費(fèi)率、推廣細(xì)則等方面作出約束。鄭興更是直言,當(dāng)山西富泰給出2臺(tái)故障機(jī)器后,所謂的推廣業(yè)務(wù)就卡在了第一關(guān),這也就是用戶花費(fèi)25800元買了2臺(tái)無(wú)法使用的機(jī)器。
蘇筱芮指出,針對(duì)“刷臉支付”推廣開展的這一操作,與虛擬貨幣、薦股等領(lǐng)域的詐騙行為如出一轍,均是以低投入、高收益吸引用戶。對(duì)于這類情況,尤其是一些打著新概念旗號(hào)招募代理、繳納會(huì)費(fèi)等行為,用戶更應(yīng)該提高警惕,守好自己的錢袋子。
而鄭興也坦言,作為商戶,其對(duì)于設(shè)立刷臉支付能產(chǎn)生什么樣的影響并不了解,更感興趣的地方是對(duì)于推廣方承諾的高回報(bào),沒想到最后會(huì)落入“陷阱”。
另一方面,除了圍繞“刷臉支付”產(chǎn)生的騙局外,北京商報(bào)記者詢問多位使用過刷臉支付的用戶了解到,當(dāng)前普通用戶對(duì)于刷臉支付的擔(dān)憂多集中在支付階段,擔(dān)心臉部識(shí)別太快無(wú)法確認(rèn)交易數(shù)額,產(chǎn)生不必要的支出。對(duì)于平臺(tái)收集、保存用戶臉部生物信息等方面可能存在的風(fēng)險(xiǎn)并不了解。
金融科技行業(yè)專家張?chǎng)H分析表示,相比其他數(shù)據(jù),人臉數(shù)據(jù)等生物特征數(shù)據(jù)一旦泄露是不可逆、不可改的,并且容易產(chǎn)生更大的危害。普通用戶也應(yīng)該妥善保管自身信息,謹(jǐn)慎提供手機(jī)應(yīng)用授權(quán)、共享信息等。
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