三包法規(guī)定退換貨條件有哪些?三包法規(guī)定退換貨期限是多久?
商品三包退換貨是指銷售者,修理者和生產(chǎn)者對銷售出的商品承擔(dān)修理,更換和退貨的責(zé)任。
《國家新三包規(guī)定》第八條三包有效期自開具發(fā)票之日起計算,扣除因修理占用和無零配件待修的時間。三包有效期內(nèi)消費者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價格一次退清貨款,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十條產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應(yīng)當(dāng)免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。第二十二條銷售者、修理者、生產(chǎn)者未按本規(guī)定執(zhí)行三包的,消費者可以向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門或者工商行政管理部門申訴,由上述部門責(zé)令其按三包規(guī)定辦理。消費者也可以依法申請仲裁解決,還可以直接向人民法院起訴。