網(wǎng)頁版阿里旺旺打不開怎么回事?
1、瀏覽器"連接"錯誤了，許多網(wǎng)民在上網(wǎng)時習慣設(shè)置代理，這一個問題也會導致出現(xiàn)該類問題。您可以在瀏覽器選項中，不要勾選"通過代理服務(wù)器"這個選項。
2、DNS服務(wù)器解釋出錯，需要手動的在本地連接進行設(shè)置，如果ISP提供商分配給你的是固定的IP地址，那么請正確填寫ISP提供的IP地址與DNS服務(wù)器地址。
3、防火墻設(shè)置錯誤，關(guān)閉防火墻或者將級別調(diào)選擇中等級別。
4、瀏覽器問題,用戶可以使用金山衛(wèi)士的瀏覽器智能修復(fù)功能,嘗試一鍵修復(fù)瀏覽器(這種原因最常見了。
阿里旺旺無法登陸怎么辦
【提示用戶名或密碼錯誤】
請檢查登陸名和密碼是否都填寫正確，密碼是要區(qū)分大小寫的，而且注意輸入不要添加多余的空格、大小寫和輸入法全角半角等。
如果確認填寫都正確，但還是不能登陸，要重新找回密碼再嘗試。
另外，建議檢查自己旺旺的版本是否適用于中文站，如果還不是阿里巴巴中文站的旺旺，請登陸時選擇對應(yīng)的登陸方式，如：淘寶網(wǎng)。具體操作可參照“提示不是阿里巴巴中文站的用戶”。
【提示不是阿里巴巴中國站的用戶】
可以檢查一下，帳號類型是否選擇正確，如下圖。如果核實都是正確的但阿里旺旺無法登陸。
檢查帳號類型是否選擇正確
【旺旺登陸不上，提示不是淘寶網(wǎng)的用戶】
可以檢查一下，帳號類型是否選阿擇正確，參照上圖。
如果要登錄阿里巴巴中國站，建議帳號類型選擇“阿里巴巴中國站”再登陸一下。
如果要登陸淘寶網(wǎng)，建議檢查一下淘寶登陸名是否正確。
【提示連接服務(wù)器出現(xiàn)超時】
這可能有三種情況，請看看是以下哪種提示：
(1)提示還沒有連接到internet網(wǎng)絡(luò)上。
(2)您的電腦是不是沒有聯(lián)網(wǎng)呢，阿里旺旺需要連到Internet網(wǎng)，才可以登陸。
(3)提示通過代理服務(wù)器上網(wǎng)。
可以查看是否通過瀏覽器代理上網(wǎng)，方法如下：
1、點擊IE瀏覽器菜單“工具-Internet選項”，彈出一個對話框，點擊選擇“連接”頁，再點下方的“局域網(wǎng)設(shè)置”。
2、如果是通過代理上網(wǎng)的，則“使用代理服務(wù)器”這里是打上勾的(沒有打勾則以下操作取消)，而且下面“地址”和“端口”中有相應(yīng)內(nèi)容，請記錄該“地址”和“端口”。
3、打開阿里旺旺點擊“菜單-系統(tǒng)設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”，選擇“啟用http代理”，將記錄的地址和端口一一填入。
4、重新登陸阿里旺旺即可。
5、若還不能登錄，則需要聯(lián)系網(wǎng)管，在服務(wù)器代理軟件中開放阿里旺旺的端口16000。
阿牛提醒：如果您沒有使用代理上網(wǎng)，則阿里旺旺中不要設(shè)置代理，否則會影響登陸。
提示安裝了防火墻
1、如果電腦上安裝了個人防火墻，也許它阻止了阿里旺旺登錄。只要在防火墻的應(yīng)用程序設(shè)置中，將阿里旺旺設(shè)為允許訪問網(wǎng)絡(luò)即可。
2、如果服務(wù)器上安裝了防火墻，請找網(wǎng)管進行設(shè)置，在服務(wù)器上開放阿里旺旺的端口：16000。
【為什么阿里旺旺登陸不上，一直登錄中的狀態(tài)?】
如果阿里旺旺登陸不上，顯示一直在登陸中的狀態(tài)，可以嘗試以下方法：
1、郵件點擊桌面上的旺旺頭像，選擇“屬性”。
2、在彈出的方框內(nèi)，選擇“查找目標”。
選擇“查找目標”
3、找到安裝路徑下profiles文件夾，點擊進入。
點擊進入profiles文件夾
4、如果旺旺用多個會員名登陸過，則進入的profiles文件夾內(nèi)，會有多個文件夾，其中以“cnalichn”開頭，加會員名的文件夾，是以阿里巴巴中國站會員名登陸的。找到對應(yīng)的登錄名，點擊進入。
點擊進入對應(yīng)的登錄名
5、找到名稱為“db”的文件夾，點擊進入，然后把user.db文件重命名一下(隨意修改為其他文件名，如“123.db”)。
6、退出，重新登陸阿里旺旺。
阿里旺旺不能傳送和接收文件
阿里旺旺不能傳送和接收文件解決辦法如下：
1、排查是否在系統(tǒng)設(shè)置-聊天設(shè)置-常規(guī)，設(shè)置了不接收貼圖。如正常接收截圖，請建議會員如下操作。
2、如正常接收截圖，建議您找到旺旺的安裝路徑，找到profiles文件夾，點進去后，找到cntaobao+自己ID
的文件夾，點進去后找到temp文件夾，然后對該文件夾重命名后，重啟旺旺即可。
3、以上方法操作均無效，建議換路徑重新安裝旺旺。
阿里旺旺手機和電腦不同步怎么辦?
1、首先，打開手機，登錄手機旺信。
2、進入旺信后，點擊右下角的我。
3、接下來點擊設(shè)置選項。
4、進入設(shè)置后，點擊消息提醒。
5、這時電腦在線時提醒消息是灰色的。
6、點擊電腦在線時提醒消息，變成藍色。
