近日研究生網(wǎng)上留言差評遭考研機構(gòu)的新聞相信很多人看過，法院審判結(jié)果是被判侵犯名譽，很多人不理解，那么，差評和侵犯名譽權(quán)的邊界在哪?評價系統(tǒng)還有存在的必要嗎?
差評和侵犯名譽權(quán)的邊界在哪
北京一高校研究生張銘(化名)因在知乎留言區(qū)發(fā)表了對“文科考研網(wǎng)”的評價，他與另一名網(wǎng)民“馬倩”一同被起訴至法院，一審被判侵犯名譽權(quán)。
法院審理認為，張銘的評價中“虎視眈眈”“網(wǎng)暴”用詞系侮辱或誹謗原告，構(gòu)成名譽權(quán)侵權(quán)。“馬倩”也因評價文考網(wǎng)言論中“爛、白給都不要、惡心等”用詞，構(gòu)成名譽權(quán)侵權(quán)。
網(wǎng)購時代，差評是消費者反映商品真實情況的權(quán)利之一，但差評也有邊界，差評和侵犯名譽權(quán)的邊界在哪?
關(guān)鍵在于是否使用侮辱性語言，導致他人名譽受到損害，或者導致其社會評價降低，還有就是是否捏造事實，歪曲了事實。
差評和侵犯名譽權(quán)的邊界就在于真假的區(qū)分。
只要差評是真的，所說的是實話，那就沒什么問題，這也是評價者或消費者、用戶的權(quán)利所在。
如果差評所說的并非事實，那就是說了假話，一旦損害對方的名譽，造成不良影響，那就是侵犯了對方的名譽權(quán)。
差評不是無底線的爆粗口或語言攻擊，如果因言語不當而引發(fā)侵犯名譽權(quán)就不好了。差評過界取決于文明用語的使用程度，尤其是針對評論對象發(fā)表評價言論時，不能使用粗口或謾罵的形式進行攻擊，因不良發(fā)言引起名譽糾紛，甚至帶來諸多不良影響，那就成為一種對名譽權(quán)的侵犯，也就是差評過度。任何時候，公眾還是要注意文明用語，小細節(jié)往往引發(fā)大矛盾，別讓一時疏忽言論引發(fā)不良社會效應，那就得不償失了。
評價系統(tǒng)還有存在的必要嗎
很多網(wǎng)友都留言表示，自己在平臺給出差評，要么被刪除，要么遭遇騷擾，而在其他網(wǎng)站匿名評論，現(xiàn)在還有被起訴的風險，那這個評價權(quán)不是名存實亡嗎?
對此，律師岳屾山表示，消費者有權(quán)利對商家的商品和服務(wù)提出批評的權(quán)利，這是任何人不可剝奪的。需要強調(diào)的是，任何一個評論、批評或者建議，都應在已有確定的事實基礎(chǔ)之上做出。但從另一個角度來講，商家與市場也應該對差評創(chuàng)造更加寬松的環(huán)境，尺度應該更松一些，不要稍有過激言論就認定為侵權(quán)。從法律平衡角度，最根本的保護對象還應該是消費者。只有商家和消費者都認可和善用這一評價體系，它才能真正地發(fā)揮作用，維護交易雙方的合法權(quán)益。
