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烏鴉校尉作品

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首發(fā)于微信號 烏鴉校尉

微信ID：CaptainWuya

隨著各地高考志愿填報走向尾聲或已經(jīng)截止，最近這些日子關(guān)于志愿填報的討論占據(jù)著很高的熱度。

畢竟，志愿填報，作為高考后的“第二重要考場”，是關(guān)乎考生學(xué)業(yè)前途的人生大事。

俗話說，“七分考，三分報”，無數(shù)考生和家長秉承著“不浪費一分”的原則，正四處尋求最優(yōu)解，力求為考生鎖定一個好學(xué)校和好專業(yè)。

填報志愿聽起來簡單，但實際操作起來卻有著一定的難度，是個技術(shù)活兒。加上自2014年高考改革后，高考錄取發(fā)生了變化，多省份合并本科批次，實行專業(yè)+院校、平行+順序等多線錄取模式，無疑增加了志愿填報難度。

一系列復(fù)雜的報考概念，再加上考生和家長對填報與錄取的信息差和專業(yè)就業(yè)前景等報考知識的匱乏，令高考報志愿這件事情對考生和家長來說變得難上加難。

“學(xué)校發(fā)了三本填報志愿參考書，有關(guān)于高校和專業(yè)的，有關(guān)于往年錄取分?jǐn)?shù)線和排名的，這三本書要結(jié)合起來翻來覆去地看，非常復(fù)雜，我研究了好幾天都沒有研究透?！庇忻τ跒楹⒆犹顖笾驹傅募议L如是說。

一方面是志愿填報對考生和家長來說難度較高，另一方面，是其對未掌握報考技巧而導(dǎo)致分?jǐn)?shù)浪費和“滑檔”的焦慮和擔(dān)憂。

比如有些考生成績在“一本線”附近，可選的學(xué)校和專業(yè)很多，但網(wǎng)絡(luò)上的海量信息難辨真假，因此對一些學(xué)校和專業(yè)的報考趨勢缺乏判斷，所以最擔(dān)心的就是因“信息差”而浪費分?jǐn)?shù)。

在極為旺盛的需求之下，高考志愿填報市場也隨之迅速興起，“付費填報志愿”成為當(dāng)下最為熱門的生意之一。

據(jù)教育部最新數(shù)據(jù)，2023年全國高考報名人數(shù)為1291萬人，比去年增加98萬人，再創(chuàng)歷史新高。

近1300萬高考生，志愿填報是一個利潤巨大的市場，為了能在這塊巨大的市場蛋糕中分一杯羹，近幾年入局的企業(yè)可謂呈裂變式增長。

公開數(shù)據(jù)顯示，2016年至2022年間，中國高考志愿付費填報市場規(guī)模增長5.8倍至8.8億，行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量從2012年的6家增至2022年的2033家，十年翻了超過300倍。

從傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)，到互聯(lián)網(wǎng)大廠甚至上市公司，再到各種不知名的公司機(jī)構(gòu)，都紛紛加速入場。

各方瘋狂入局搶食的背后，是行業(yè)背后巨大的利潤。

有媒體調(diào)查了幾家高考志愿填報服務(wù)公司，發(fā)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)的毛利潤最高甚至達(dá)到89.34%，可以說是一本萬利。

如此高的利潤率，也就不難想象，志愿填報服務(wù)何以成為一個風(fēng)口，吸引各方勢力涌入。

付費填報高考志愿，目前市面上有3種主流形式：一種是志愿填報服務(wù)APP里的AI填報；另一種是抖音、快手、淘寶等平臺上的線上咨詢模式；最后一種是線下機(jī)構(gòu)的一對一面對面輔導(dǎo)。

那么這些五花八門的高考志愿付費填報，真的靠譜嗎？

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我們首先來看看目前市面上層出不窮的志愿填報服務(wù)APP。

如果在手機(jī)應(yīng)用商店里以“高考志愿”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，會跳出來幾十款相關(guān)的APP，其中有APP的下載量甚至高達(dá)百萬。

近年來推出智能報考應(yīng)用軟件的除了專做高考志愿填報業(yè)務(wù)的公司，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭也都紛紛入場。

百度早在2013年就在移動端實現(xiàn)“報考查詢功能”，隨后又加緊布局，接連推出了AI智能估分、AI志愿助手、AI對比分析等多個智能報考服務(wù)。2019年，騰訊和阿里也正式進(jìn)入AI高考志愿填報市場，網(wǎng)易在去年正式入局。

通過了解烏鴉發(fā)現(xiàn)，各類志愿填報服務(wù)APP的付費情況各有不同，大多以“志愿填報VIP”的形式收費，提供的服務(wù)主要是輸入個人信息后軟件自動給出對應(yīng)的方案，一般價位在98元至488元不等。

以目前市面上比較火的“優(yōu)志愿”為例，學(xué)生購買付費填報服務(wù)后，通過網(wǎng)站或APP登錄，輸入個人高考成績、城市、偏好等信息后，系統(tǒng)會智能匹配符合該學(xué)生的報考院校。

也許你會疑惑，把自己的人生重要抉擇交給機(jī)器來決定，AI填報志愿真的靠譜嗎？

其實這些所謂的AI志愿填報，底層邏輯就是其實就是通過考生輸入的分?jǐn)?shù)、省份等信息，利用數(shù)據(jù)庫儲備自動匹配符合條件的高校和專業(yè)，再根據(jù)算法算出大致的分?jǐn)?shù)線和錄取概率等數(shù)據(jù)。

綜合來看，AI填報志愿確實在數(shù)據(jù)方面有優(yōu)勢，能夠讓考生在海量信息中找到一些實用信息，包括歷史錄取數(shù)據(jù)、招生數(shù)、學(xué)費等，一目了然。

但問題在于，有些APP的數(shù)據(jù)庫不一定是最新、最及時、最權(quán)威的，可能會有時間上的滯后性和數(shù)據(jù)誤差，并且每年的高考政策都是實時變動的，分?jǐn)?shù)線波動也很大，而且高考題目每年的難度不一樣，各地區(qū)考卷也不一樣，其中很多變量是AI無法預(yù)測，因此有時候算出來的數(shù)據(jù)會有較大誤差。

比如在某投訴平臺上，就有考生投訴使用某志愿填報服務(wù)，結(jié)果推薦的概率在70%以上的前六個大學(xué)都沒錄取，最終錄取的是自己填報的大學(xué)，一個錄取線比自己高考分?jǐn)?shù)低了20分的學(xué)校。

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除了志愿填報服務(wù)APP可以指導(dǎo)報志愿之外，抖音、快手、微博、小紅書、閑魚等社交平臺，也有不少人做起了線上志愿填報服務(wù)的生意。

有些自稱是教授專家，有的自稱是專業(yè)機(jī)構(gòu)，還有些自稱是往屆畢業(yè)生，咨詢價格從幾十到幾千不等。

相對于AI輔助的冷冰冰的志愿填報，這種線上的一對一指導(dǎo)服務(wù)更加個性化和靈活一些，但另一方面，這種情況的弊端是通常很難搞清楚對方資質(zhì)，對方提供的指導(dǎo)水平的高低也難以分辨，對考生和家長來說很難用來作為可靠的參考。

除此之外，線上下單這種遠(yuǎn)程模式，也給了一些不良商家鉆空子的可乘之機(jī)。

比如說，一些博主只讓客戶下單卻不提供服務(wù)，或者客戶下單之后提供與價格完全不匹配服務(wù)等現(xiàn)象也時有發(fā)生。

比如通過抖音引流的志愿輔導(dǎo)發(fā)生的糾紛就是投訴重災(zāi)區(qū)，比較典型的是前年一個名為董其中的抖音IP，在抖音進(jìn)行志愿填報引流后沒有兌現(xiàn)服務(wù)承諾，引發(fā)了家長們的集體投訴。

家長描述稱，董其中通過在抖音直播吸粉上萬家長，獲取家長信任后，通過饑餓營銷售賣了上萬張“價值512元”的高考志愿審核卡。

但是購買相關(guān)服務(wù)后，卻發(fā)現(xiàn)很多功能無法使用，在家長們集體要求退款后對方一再拖延最后甚至直接拉黑家長，服務(wù)態(tài)度極其惡劣，導(dǎo)致一眾家長的集體憤怒投訴。

總的來說，很多線上志愿填報輔導(dǎo)，“輔導(dǎo)老師”的資質(zhì)和水平不光令人擔(dān)憂，其可靠性也會讓人打個大大的問號。

但是另一方面，那些早已名聲在外的知名志愿填報輔導(dǎo)老師，其標(biāo)出的價格又令人望而卻步。

以近期成為話題中心的輔導(dǎo)名師張雪峰為例，在其公司峰學(xué)蔚來官網(wǎng)首頁上，售價15999元的高考志愿填報理論課程占據(jù)核心位置，該課程內(nèi)容包含高一選科指導(dǎo)及高考填報志愿。

此外，在其官方知識店鋪里，高考1對1的“峰學(xué)志愿夢想卡”售價8999元。即便是如此高昂的價格，咨詢名額仍然是一個難求，據(jù)說張雪峰目前的一對一咨詢名額排隊已經(jīng)排到2025年了。

因此線上名師咨詢對于普通家庭來說，一是價格難以負(fù)擔(dān)，二是搶不到咨詢名額。更重要的是，很多人甚至找不到了解靠譜的網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)老師的渠道。

對于大多數(shù)考生和家長來說，最容易接觸到的高考志愿輔導(dǎo)，仍然是線下的高考志愿填報機(jī)構(gòu)。

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不可否認(rèn)的是，市面上的確有一些正規(guī)的志愿填報咨詢機(jī)構(gòu)。

這些咨詢機(jī)構(gòu)里的志愿填報師都在行業(yè)里深耕多年，不僅能精準(zhǔn)給出報考方案，還能結(jié)合學(xué)生性格和能力選擇專業(yè)，甚至連后續(xù)考研、留學(xué)或者就業(yè)的方案都規(guī)劃好了，的確能給予客戶花錢辦大事的體驗。

但因為這個行業(yè)在高考后的短時間內(nèi)極為火爆，且利潤巨大，因此吸引了很多非專業(yè)人士短期進(jìn)入這一行業(yè)牟利。

線下機(jī)構(gòu)的一對一報考服務(wù)通常收費不低，一般在2000元至20000元之間。很多機(jī)構(gòu)打著“資深專家”和持證“志愿規(guī)劃師”的旗號，吸引家長消費。

但所謂的“資深專家”和“志愿規(guī)劃師”，很有可能連本科學(xué)歷都沒有，但卻被包裝成海外留學(xué)、清北畢業(yè)生、資深填報師來服務(wù)客戶。

這些無良機(jī)構(gòu)通常會用短短幾天來培訓(xùn)一批速成填報師，然后給這些所謂的填報師提供一些固定的話術(shù)來給考生和家長輔導(dǎo)，在每個學(xué)生身上花費極短的時間，通過智能系統(tǒng)草草給出一個報考方案。

對于機(jī)構(gòu)來說，這個報考方案“猜”對了則皆大歡喜，“猜”錯了也不影響賺錢，主打的就是一個掙快錢，目標(biāo)是在短時間內(nèi)接收大量前來咨詢的學(xué)生，賺得越多越好。

并且機(jī)構(gòu)在宣傳時往往會以個案夸大服務(wù)效果，給消費者最高承諾，真正交錢以后，基本都是求穩(wěn)。

之所以這樣做，是因為報考機(jī)構(gòu)通常會跟學(xué)生簽署不錄取便退費的合同，所以為了不產(chǎn)生退費，填報師通常會選擇最穩(wěn)妥的方案，不會給學(xué)生選能沖刺一下的學(xué)校，因為需要承擔(dān)風(fēng)險。

這與客戶想要“分盡其用”“壓線入圍”的訴求背道而馳，結(jié)果很有可能是學(xué)生好好的分?jǐn)?shù)淪落到了差學(xué)校，機(jī)構(gòu)為了賺錢把考生的前途棄之不顧。

更有機(jī)構(gòu)因為無水平無資質(zhì)，給出的方案連最基本的錄取都無法保證，這樣的例子在網(wǎng)上不勝枚舉。

眾所周知，因為志愿咨詢服務(wù)周期很短，每年最多也只有不到一個月的生意，因此有一些機(jī)構(gòu)為了多賺錢，在高考季做志愿填報生意，非高考季做志愿規(guī)劃師收費培訓(xùn)生意，把高考志愿填報做成了一個一年四季都能恰飯的產(chǎn)業(yè)鏈。

“沒有學(xué)歷和專業(yè)限制，每個月都有安排考試批次”，“考前7－10天會發(fā)精準(zhǔn)題庫，認(rèn)真看一下基本都能考過”，“接一兩單生意就能月入過萬”，與這樣的培訓(xùn)廣告相對應(yīng)的，毫無疑問是令人堪憂的培訓(xùn)質(zhì)量和不菲的培訓(xùn)費。

據(jù)一位聲稱“零門檻就能學(xué)”的從業(yè)人則介紹稱，5000余元購買16次課，全部上完后參加考試就能拿到培訓(xùn)師證書，“這是轉(zhuǎn)化變現(xiàn)非?？斓囊粋€行業(yè)”。

但事實上，這個所謂的證書，根本就是子虛烏有，教育部曾親自下場辟謠，從未發(fā)放過此類證書，也就是說，這類證書并不屬于官方許可和認(rèn)定職業(yè)資格。

更可笑的是，一些機(jī)構(gòu)偽造自創(chuàng)的此類證書是漏洞百出，可謂“一眼假”。

比如下圖這份顯示中國管理科學(xué)學(xué)會培訓(xùn)中心出具的證書上，“志愿規(guī)劃師”被英譯為“volunteer planner”，將“志愿”直接翻譯為“志愿者”，出現(xiàn)嚴(yán)重的翻譯錯誤，可見這類機(jī)構(gòu)的水準(zhǔn)之low。

除了以上種種不靠譜的高考志愿付費咨詢服務(wù)，值得一提的是，每年高考季，還有不少不法分子利用高考報志愿進(jìn)行詐騙。

就在不久前，央視還曝光了一起涉考騙局，某詐騙犯謊稱自己與多家知名高校有“內(nèi)部協(xié)議”，可以通過“預(yù)留名額”“托關(guān)系”等多種方式，幫助考生進(jìn)入名校就讀，騙取了9名高考考生家長共計80余萬元。

其實如果仔細(xì)甄別，會發(fā)現(xiàn)以上這些騙術(shù)都并不高級，無非是利用了家長和考生心理焦慮和信息不對稱的弱點，但隨著越來越多此類騙局的揭露，希望以后上當(dāng)?shù)募议L和考生會越來越少。

年年都有高考季，志愿填報也的確是個好生意，怕就怕有些唯利是圖的人把好好的市場給攪亂了。

最后，祝所有考生都能得償所愿，被自己心儀的學(xué)校成功錄?。?/p>

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參考資料：

風(fēng)暴眼：揭秘1300萬高考生背后的付費志愿填報生意鏈

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