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華聲在線訊(通訊員 胡湘佳 胡德印)桂東農(nóng)商行作為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融主力軍，為更好地做優(yōu)服務(wù)，提高客戶體驗(yàn)粘性，在普惠金融的開展過(guò)程中，積極開展“惠企惠民”活動(dòng)。主動(dòng)貼近客戶需求，專項(xiàng)定制服務(wù)模式，以前期營(yíng)銷的聚合支付商戶為目標(biāo)群體，進(jìn)行全覆蓋式走訪對(duì)接，不斷提升普惠服務(wù)外延，全面掌握商戶的資金需求，持續(xù)加強(qiáng)各類普惠客戶服務(wù)工作。以普惠金融服務(wù)工作永遠(yuǎn)在“進(jìn)行時(shí)”的目標(biāo)強(qiáng)化信貸支持力度。

“哥，您最近經(jīng)營(yíng)情況怎么樣，咱們的收款碼使用過(guò)程中有什么問(wèn)題嗎?”“非常方便，每天都在使用!”劉先生經(jīng)營(yíng)汾酒零售已有近八年，經(jīng)營(yíng)狀況良好且有穩(wěn)定的客源。前期由于收款金額大且交易頻繁，一直尋不到便捷的收款渠道，在去年桂東農(nóng)商銀行開展的網(wǎng)格化營(yíng)銷中，負(fù)責(zé)此網(wǎng)格區(qū)域的工作人員將福祥聚合支付收款碼的優(yōu)勢(shì)向客戶進(jìn)行了詳細(xì)介紹。通過(guò)了解，劉先生第一時(shí)間遞交了申請(qǐng)資料并辦理使用，一年內(nèi)每月都能達(dá)到活躍目標(biāo)，屬于福祥聚合支付優(yōu)質(zhì)商戶。

在此次回訪過(guò)程中，桂東農(nóng)商銀行工作人員首先詢問(wèn)商戶是否有需要解決的使用問(wèn)題，接著將針對(duì)此類優(yōu)質(zhì)商戶推出的“普惠貸”產(chǎn)品的申貸條件告知客戶?！案?，咱現(xiàn)在有普惠貸產(chǎn)品，專門為有效活躍三個(gè)月以上的聚合支付商戶定制的，執(zhí)行農(nóng)貸利率，最長(zhǎng)可授信三年，您看有需求嗎?”聽到這個(gè)消息后，劉先生立刻高興地說(shuō)道：“你們來(lái)得太及時(shí)了，臨近年末，消費(fèi)高峰期來(lái)臨，店里最近生意很好，訂貨需求旺盛，資金周轉(zhuǎn)確實(shí)有困難。正愁沒有渠道籌集資金，你們就過(guò)來(lái)了，需要提供什么資料，咱們抓緊辦理。”在記錄客戶資金需求后，工作人員立即開展實(shí)地調(diào)查，當(dāng)天完成了35萬(wàn)元的授信支持，解決了客戶的燃眉之急。

自“普惠貸”產(chǎn)品推廣以來(lái)，桂東農(nóng)商銀行通過(guò)精準(zhǔn)對(duì)接，為客戶解決了資金周轉(zhuǎn)上的問(wèn)題。從評(píng)價(jià)來(lái)看，高效率、低利率、靈活使用的“普惠貸”產(chǎn)品被越來(lái)越多的客戶所認(rèn)可。

下一步，桂東農(nóng)商銀行將以“做業(yè)務(wù)最實(shí)、與民企最親、離百姓最近”為目標(biāo)，織密織牢普惠金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)壓實(shí)工作責(zé)任，積極開展見實(shí)見效的普惠金融服務(wù)點(diǎn)建設(shè)工程。推進(jìn)落實(shí)“日常金融服務(wù)不出戶、基礎(chǔ)金融服務(wù)不出村、綜合金融服務(wù)不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。切實(shí)為有資金需求的客戶提供方便快捷的申貸辦貸通道，讓普惠金融服務(wù)的“最后一公里”充分暢通，讓客戶真真切切地感受到桂東農(nóng)商行的速度與溫度。

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