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時下，鄧州市都司鎮(zhèn)以提升便民服務質(zhì)效為突破口，縱深持續(xù)推進“一窗受理、一次辦結(jié)”，提升便民服務質(zhì)效，提高群眾的辦事效率，節(jié)約群眾辦事所需時間。

提升服務，事項辦理更便利。全面梳理一件事一次辦事項清單，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)177項公共服務事項，集中至便民服務中心辦理；將群眾常辦的32項高頻事項延伸到村便民服務大廳，提升服務精細化管理水平和規(guī)范化服務能力，分類設置服務專區(qū)，提高企業(yè)群眾辦事的獲得感和滿意度。

提高速度，審批服務更高效。圍繞“一窗受理、一次辦結(jié)”，設置“辦不成事"受理窗口，推行幫辦代辦，實現(xiàn)前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件，提升服務水平，解決群眾辦事難、辦事慢的問題。

簡化流程，便民服務更暢通。打造審批最少、流程最優(yōu)、效率最高、服務最好的便民服務環(huán)境，認真梳理“一件事一次辦結(jié)”辦理環(huán)節(jié)，依法對多個部門減少審批環(huán)節(jié)，形成“一件事一次辦結(jié)”服務流程，全面推行集成服務，針對行動不便的群眾提供上門服務，讓群眾辦理"零跑腿”，實現(xiàn)簡化辦事流程，優(yōu)化營商環(huán)境，助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。（燕天舉 丁英毫）

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